※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。

USERGRAMは、株式会社ビービットが提供するアクセス解析です。ユーザー行動の順序に着目したシーケンス分析に特化したサービスで、これまで300社以上への導入実績があります。Webからアプリ、リアルチャネルを含めたユーザー行動を計測できます。AIサジェスト機能によって、どのページを閲覧したユーザーの行動を分析すべきかをレコメンドしてくれたり、特徴的な行動パターンを自動的に分類。その行動をどれくらいのユーザーが行っているかを定量的に把握することも可能です。さらに、LTVが高い顧客に絞ったシーケンス分析を行うことでリピート購入に至る理由や状況を考察し、利益拡大への施策を検討することもできます。

サービスの特長

特長 1シーケンス分析でWebからリアルにおよぶユーザー行動を分析
ユーザー行動の順序に着目することで効果的な分析・戦略設計を可能にするシーケンス分析に特化しています。Webやアプリだけに限らず店舗での購入やコールセンターでの対応履歴など、リアルチャネルでの行動データをインポートすることでリアルを含めたユーザー行動が分析できます。
特長 2特定顧客に絞って分析することで成功パターンを把握できる
属性情報や顧客ID・会員IDの取得が可能で、特定のユーザーの閲覧ページや流入元など、細かい行動を分析できます。AIが特徴的な行動パターンを自動的に分類したり、そのパターンの実数を定量的に把握することも可能。LTVが高い顧客に絞って分析すれば、効率的に成功パターンの抽出を行えます。
特長 3約200社への支援経験が詰まった「業務支援定着プログラム」を無償提供
また約200社への活用支援実績と、約20年におよぶデジタルマーケティングコンサルティングの経験が詰め込まれた「業務定着支援プログラム」を無償提供しています。各業界に共通する導入時・分析時の課題の解消をはじめ、習熟度に応じた個別のフィードバックで業務担当者のスキル向上を期待できます。