【2023】アクセス解析ツール を徹底比較!機能や価格・選び方を解説


アクセス解析ツールとは、Webサイトのアクセス状況やコンバージョンに関するさまざまなデータを取得・分析・追跡するツールです。

主に、以下のようなデータを取得・分析できます。

  • アクセス数(PV・セッション・ユーザー数)
  • アクセスの流入元(自然検索、広告、SNSシェア、施策など)
  • ユーザー属性(性別、年齢、地域、言語、興味、会員/非会員など)
  • ユーザー行動(新規/再訪問、流入経路、ページ遷移、滞在時間など)
  • コンバージョン(到達数、到達プロセス、アトリビューション分析など)

あらゆる経路からWebサイトに訪問したユーザーの行動や属性をモニタリングすることで、課題発掘やサイト改善を行うことができ、また施策の効果検証や広告予算の最適化にも活用されています。

以下、アクセス解析ツールについて、それぞれの特徴や料金プラン、導入レビューを紹介します。ツール選定に際して、アクセス解析の種類や手法、ツールの選び方などの詳細を確認したい方は、選定ガイドをご一読ください。

※特定ページ内の細かいユーザー行動の可視化については、ヒートマップツールの比較・おすすめサービス一覧を、また流入キーワードや検索順位、検索ユーザーの行動・属性分析についてはSEOツールの比較・おすすめサービス一覧をご参照ください。

アクセス解析ツール で注目のサービス
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CASTORY
株式会社シンカー
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Googleアナリティクス
Google合同会社
4.3
無料期間あり
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AD EBiS
株式会社イルグルム
3.9
無料期間あり
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アクセス解析ツール の選定ガイド


アクセス解析とは

アクセス解析とは、Webサイト上の課題の発掘や改善、および流入経路の最適化などを目的として、Webサイトに訪問するユーザーの行動や属性を分析することです。

Webサイトやページによって、ユーザーに到達してもらいたいゴール(コンバージョン)や、ゴールまでに辿ってもらいたい行動フローは異なりますが、多くの場合は、このコンバージョンを増やすためにアクセス解析を行います。

具体的には、以下のようなリサーチを徹底することです。

  • 使用デバイスやOSの比率(属性)
  • サイト訪問者の性別や年齢、興味関心(属性)
  • サイト訪問のきっかけ、流入経路(行動)
  • よく読まれるコンテンツや離脱率の高いページ(行動)
  • サイト流入から成約に至るまでのページ遷移(行動)

上記のような、ユーザーの属性・行動データの計測やレポーティングに「アクセス解析ツール」が必要となります。

アクセス解析ツールとは

アクセス解析ツールとは、アクセス解析に必要なデータの継続的な取得や分析、レポーティングを行うツールです。分析対象のデータはツールによってさまざまですが、代表例として以下のような項目が挙げられます。

  • アクセス数(PV・セッション・ユーザー数)
  • アクセスの流入元(自然検索、広告、SNSシェア、施策など)
  • ユーザー属性(性別、年齢、地域、言語、興味、会員/非会員など)
  • ユーザー行動(新規/再訪問、流入経路、ページ遷移、滞在時間など)
  • コンバージョン(到達数、到達プロセス、アトリビューション分析など)

コンバージョンは、ECサイトであれば「商品の購入」や「試供品の申し込み」、BtoB事業の企業サイトであれば「資料ダウンロード」や「お問い合わせ」、動画配信サイトであれば「会員登録」や「課金オプション」といった、成果の指標として置くユーザーの行動です。

たとえば、「Webサイトを作ったものの、施策にかけている予算の割に売上に繋がっていない」といった悩みはよく聞かれますが、アクセス解析ツールを用いてコンバージョン数が伸びない要因を浮き彫りにすることができます。

要因例
  • 閲覧数は多いのに、コンバージョンへの導線やCTAの無いページがある。
  • コンバージョンに至っていない広告に予算をかけていた。
  • アクセス数の半分を占めるユーザー属性が、自社ターゲットと大きくズレていた。

明確化された要因に対して施策を打っていくことで、Webサイトの売上貢献度を高めていくことができるでしょう。

アクセス解析の種類と適切な解析ツール

アクセス解析ツールと言えば、世界的シェア第1位のGoogleアナリティクスが思い浮かびますが、最近は、アクセス解析の目的に応じて、解析対象や分析項目を絞ったツールも多くリリースされています。

  1. Webサイト訪問ユーザーの行動解析
  2. 広告からコンバージョンに至るまでの経路分析
  3. 検索ユーザーの行動解析
  4. 特定ページにおけるユーザー行動の可視化

1. Webサイト訪問ユーザーのアクセス解析

アクセス解析に必須とされるGoogleアナリティクスは、「Webサイトへの訪問ユーザー」を対象とするアクセス解析ツールです。Webサイトのアクセスログ、ユーザー属性、サイト訪問時からコンバージョンに至るまでの経緯など、アクセス解析に必要な情報のほとんどが揃っています。

その反面、Googleアナリティクスなどの網羅性が高いツールは、情報が多すぎて使いにくいと感じる担当者も少なくなく、最近は、Googleアナリティクスからデータのみを抽出して、必要な解析結果のみを自動出力し、直感的に行動解析を理解できる「アナリティクス連動型ツール」も注目されています。

2. 広告からコンバージョンに至るまでの経路分析

広告の出稿目的は、認知拡大から販売促進までさまざまですが、最終目的は売上・利益の向上にほかなりません。それゆえ広告運用における1つのゴールとして、Webサイト上で1件のコンバージョンを獲得するのに投じた金額、つまり投資対効果を最適化させることがあります。

この広告予算の最適化の精度を高める手法の1つが「アトリビューション分析」です。アトリビューション分析とは、最初にクリックした広告からコンバージョンに至るまでの経路をユーザー軸で追跡し、途中で接触した広告やメディアの間接的な効果も含めて、各広告のコンバージョンへの貢献度を分析することを指します。

アトリビューション分析による広告予算配分の最適化とコンバージョン率の向上を実現するには、アトリビューション分析機能を持つアクセス解析ツール(または広告効果測定ツール)が必要です。Googleアナリティクスでも実施可能ですが、高度な専門知識と細かいパラメータ設定が要求されるため、担当者のレベルや解析対象に合わせてツール選定を検討しましょう。

3. 検索ユーザーのアクセス解析

SEO観点からのコンテンツ改修を実施する場合は、SEOツールを利用して「サイト流入前の検索ユーザー」を対象にしたアクセス解析を行います。検索トラフィック数や流入キーワード、検索ユーザーの属性分布を計測できるほか、キーワード選定や検索順位のモニタリングなども可能です。

そのほかに含まれる機能として、キーワード選定や検索順位チェックなど、SEO観点からコンテンツ改修を目的としたツールに分類されるため、検索ユーザーを対象とする解析ツールは、SEOツールに分類しています。

4. 特定ページ上でのユーザー行動の可視化

Webサイトの特定ページにおける細かいユーザー行動の把握には、ヒートマップツールを活用します。ヒートマップは、Webページ上のユーザーの行動データを、サーモグラフィを模した色分布で可視化するツールです。

ページスクロールやマウスの動き(軌道やクリック)から、ユーザーの目線や行動、関心の強弱を直感的に把握することができ、コンテンツの改善やデザイン・レイアウトの改善に活用されます。

アクセス解析ツールの選び方

最も重要なアクセス解析ツールの選定基準は、解析対象やWebサイトのコンバージョンポイントに応じて「必要なデータを確実に計測できること」です。その上で、導入と運用にかかるコストや人材リソースを加味しながらツールを比較検討していきます。

Web解析の経験やノウハウを持つ人材確保が難しい場合は、導入支援プログラムや運用コンサルティングなどのサポート体制の活用も視野に入れ、自社の運用体制に適したサービスを選定しましょう。

アクセス解析ツール の比較・レビュー

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CASTORY

株式会社シンカー
CASTORYは、株式会社シンカーが提供するアクセス解析です。顧客の行動プロセスを自動で分析して可視化するAIサービスで、顧客の行動データをまとめて計測し、ダッシュボードに可視化することができます。また、計測されたデータをもとに顧客の行動傾向や規模、改善すべきポイントなどを分析することも可能なため、サービスの改善に繋がります。Webやアプリ履歴などのオンライン情報と、電話や来店情報などのオフライン情報を統合して分析することにより、より正確なカスタマージャーニーを導き出すことが可能です。

特長

  1. 顧客の行動プロセスを自動で分析してダッシュボードに表示
  2. 顧客の行動傾向や規模、改善すべきポイントを自動で解析
  3. オンライン情報とオフライン情報をまとめて分析可能

プラン・価格

  1. 初期費用
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  2. 月額費用
    50,000円~/月額
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アクセス解析ツール
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注目サービス

Googleアナリティクス

Google合同会社
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548人が「利用した」しています。
Googleアナリティクスは、Google合同会社が提供するアクセス解析です。完全無料で利用でき、Googleが提供するあらゆるサービスとの連携で分析と施策の連動をシームレスに行えます。Search consoleとの連携で検索キーワードの把握や、SERP上でのインプレッション数が把握できるため、直帰率などとかけ合わせてページを評価することが可能。フィルタやセグメント機能でセッション単位やユーザー単位でカスタムセグメントを構築したり、マルチチャネル機能でユーザーがコンバージョンのきっかけになったページや検索を特定してレポート作成を行えるなど、目標到達のプロセス分析をサポートします。CRMやPOSなど外部システムとの連携も可能で、より発展的な分析を行えます。

特長

  1. 豊富なレポート機能でユーザー行動を詳細に把握できる
  2. ユーザー属性や予測分析機能によって、分析の精度を向上させる
  3. 多数のGoogleサービスと連携し、分析と施策の効率的な連動を実現

プラン・価格

  1. 初期費用・月額費用
    0円
  2. アナリティクス360
    問い合わせ
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アクセス解析ツール
無料期間あり
注目サービス

AD EBiS

株式会社イルグルム
3.9
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28人が「利用した」しています。
AD EBiSは、株式会社イルグルムが提供するアクセス解析です。ITRの広告効果測定市場の調査では売上シェアNo.1を獲得しており、中小から大手企業まで導入数1万件の実績があります。複数媒体に広告出稿している場合でも、媒体を横断したデータ取得とすべての流入チャネルを統合管理できるため、コンバージョンの要因分析を抜け漏れなく把握可能です。過去10回までの施策をデバイス横断を含めてレポーティングし、施策の寄与度・役割の明確化も行えます。顧客満足度92%のサポートセンターも保有しており、初期設定や計測設計の導入支援から、分析フェーズでのミーティングや勉強会などの対面サポートも提供しています。

特長

  1. すべての施策を統合管理し、レポート作成の工数を削減
  2. 変数設定でユーザー行動の傾向を把握し、施策との因果関係を分析できる
  3. 92%の満足度を誇るサポートセンターのフォローアップ

プラン・価格

  1. 初期費用
    0円
  2. ライト
    問い合わせ
など
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アクセス解析ツール
無料期間あり
注目サービス

Adobe Analytics

アドビ株式会社
3.3
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32人が「利用した」しています。
Adobe Analyticsは、アドビ株式会社が提供するアクセス解析です。Webサイト上のデータと他のあらゆるチャネルデータを統合し総合的に分析することによって、ユーザーの行動経路やエンゲージメントを定量的に観測することが可能。また、高性能な機械学習やAIなど最新のデータ分析技術によって、ユーザーのインサイトを高精度かつ迅速に提供します。さらに、同社提供の他のWebマーケティングツールとの連携機能を標準で利用可能。得られたユーザーインサイトを活用し、迅速にアクションを起こすことが可能です。

特長

  1. 行動経路からトラフィックソース、エンゲージメントまでを網羅的に分析
  2. 機械学習やAIを活用した業界トップクラスのweb分析技術を提供
  3. 同社提供のWebマーケティングツールと迅速かつ綿密な連携が可能

プラン・価格

  1. 初期費用・月額費用
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注目サービス

User Insight

株式会社ユーザーローカル
4.5
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24人が「利用した」しています。
User Insightは、株式会社ユーザーローカルが提供するアクセス解析です。通常のアクセス解析機能に加えて、数字データの強弱を色で表現した10種類のヒートマップによってユーザー行動を可視化します。ユーザーがページ内で熟読・離脱・クリックしたエリアなど、さまざまなユーザーアクションを把握し、ユーザーの関心のある部分やコンバージョンポイントなどを分析することでサイト改善への動きが取りやすくなります。ユーザーのサイト訪問から1秒でPVやUUを反映するリアルタイム解析や、広告経由のアクセス解析も可能。アクセス元の企業名や学校名の把握もでき、CRM分析や法人営業への参考データとしての活用方法もあります。

特長

  1. 10種類位のヒートマップ機能により、視覚的にサイト改善が可能に
  2. 1秒ごとに数値が反映され、ユーザーの反応をダイレクトに感じられる
  3. サイトへの流入経路別の分析で施策の効果検証ができる

プラン・価格

  1. 初期費用・月額費用
    問い合わせ
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アクセス解析ツール
無料期間あり
注目サービス

AIアナリスト

株式会社WACUL
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17人が「利用した」しています。
AIアナリストは、株式会社WACULが提供するアクセス解析です。34,000ものWebサイトを分析し、その中で培ってきたノウハウをもとに、成果を伸ばすための改善ポイントを定量的なデータと共に得られます。自社のWebサイトを分析した結果は、ダッシュボード上で可視化されます。また、導入作業はアクセス解析ツール「Google Analytics」に連携するだけなので、スピーディに利用開始可能。さらに、ダッシュボード上で各ページの課題・必要なアクションがひと目で分かる形で可視化されます。

特長

  1. 34,000サイトを分析した改善ノウハウから、根拠のある改善策を提案
  2. Google Analyticsに連携するだけで利用を始めることが可能
  3. 分析結果はダッシュボードで可視化。必要なアクションがひと目でわかる

プラン・価格

  1. 初期費用・運用費用
    問い合わせ
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注目サービス

Analytics Backup by QA

株式会社ウェブジョブズ
Analytics Backup by QAは、株式会社ウェブジョブズが提供するアクセス解析ツールです。Google ユニバーサル アナリティクス内の全プロパティのビューデータを移行できます。1クリックで大量のビューを汎用的に取得し、専用のビュー画面で自由に閲覧することができます。1日ずつデータをバックアップするため、数年前の任意の期間比較なども可能です。

特長

  1. Googleアナリティクス利用当初からの結果をすべて保存
  2. サンプリング発生確率が低い
  3. 豊富な設定マニュアルとカスタマーサポートによるフォローアップ

プラン・価格

  1. 1ビュー
    22,000円
  2. ライセンス無制限
    297,000円
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アクセス解析ツール
注目サービス

Matomo

Matomo開発チーム
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1人が「利用した」しています。
Matomoは、イングランドのシステムエンジニアを中心とした開発チームが提供するアクセス解析です。無償で利用できるオープンソースソフトウェアでありながら、無制限のデータストレージやモバイルアプリの提供、53の言語に対応している、インストールに手間がかからないなど、非常に汎用性が高いことが大きな特徴です。また、通常のWeb解析をはじめ、ECやサーバーログ、イントラネット解析に対応。自社サイトの特性に関係なく利用できます。さらに、必要に応じてプラグインを利用した機能拡張・カスタマイズも行えます。

特長

  1. 190か国以上のWebサイトで使用されているオープンソースソフトウェア
  2. 通常のWeb解析をはじめ、ECやサーバーログ、イントラネット解析に対応
  3. プラグインを利用した柔軟な機能拡張・カスタマイズが可能

プラン・価格

  1. 初期費用・月額費用
    0円
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注目サービス

RTmetrics

オーリック・システムズ・ジャパン株式会社
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7人が「利用した」しています。
RTmetricsは、オーリック・システムズ・ジャパン株式会社が提供するアクセス解析です。PCサイトからモバイルサイト、また月間数億PVの大規模サイトにも柔軟に対応可能となっています。米国で特許を取得したパケットキャプチャ型としてWebサーバーへの負担が少なく、アクセスが集中しても問題なくデータ収集できます。タグの埋め込みが不要のため、Webページの変更が必要ありません。オプション機能の活用で特定の検索キーワードから流入したユーザー情報の詳細や、新規・再訪問ユーザーごとの分析なども可能となります。ユーザーの分析スキル向上をサポートするトレーニングメニューの提供や、定期ミーティングの開催など強力なバックアップも期待できます。

特長

  1. パケットキャプチャ型でサーバーへの負担が少なく、アクセス集中に強い
  2. データ量の多い大規模サイトのアクセス解析を快適に行える
  3. PCサイトと同様にスマートフォンサイトのアクセス解析が可能

プラン・価格

  1. 初期費用・月額費用
    問い合わせ
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アクセス解析ツール
無料期間あり
注目サービス

USERGRAM

株式会社ビービット
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4人が「利用した」しています。
USERGRAMは、株式会社ビービットが提供するアクセス解析です。ユーザー行動の順序に着目したシーケンス分析に特化したサービスで、これまで300社以上への導入実績があります。Webからアプリ、リアルチャネルを含めたユーザー行動を計測できます。AIサジェスト機能によって、どのページを閲覧したユーザーの行動を分析すべきかをレコメンドしてくれたり、特徴的な行動パターンを自動的に分類。その行動をどれくらいのユーザーが行っているかを定量的に把握することも可能です。さらに、LTVが高い顧客に絞ったシーケンス分析を行うことでリピート購入に至る理由や状況を考察し、利益拡大への施策を検討することもできます。

特長

  1. シーケンス分析でWebからリアルにおよぶユーザー行動を分析
  2. 特定顧客に絞って分析することで成功パターンを把握できる
  3. 約200社への支援経験が詰まった「業務支援定着プログラム」を無償提供

プラン・価格

  1. 初期費用
    0円
  2. 月額費用
    25万円/月額
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注目サービス

KISSmetrics

株式会社インターアローズ
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3人が「利用した」しています。
KISSmetricsは、株式会社インターアローズが提供するアクセス解析です。ユーザーの分析に特化した解析ツールであり、任意のグループやユーザーを指定して属性を集計・分析できます。また、自社のビジネスにおける主要KPIの分析指標をひと目で確認できるダッシュボードを標準搭載しており、KPIの設定から到達率の確認、分析を1つの画面で行うことが可能。さらに、さまざまなプラットフォームに対応しているため、導入の際にインフラを構築するといった手間がかかることがなくスムーズな導入・利用開始を実現します。

特長

  1. 任意のグループやユーザーを特定してサイト訪問者の属性を集計・分析できる
  2. 主要KPIの分析指標をひと目で確認できるダッシュボードを標準搭載
  3. Javascript、PHP、SQLなど、多様なプラットフォームに対応

プラン・価格

  1. 月間イベント数500万
    13万円/月額
  2. 月間イベント数2000万
    26万円/月額
など
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無料期間あり
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Zoho SalesIQ

ゾーホージャパン株式会社
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2人が「利用した」しています。
Zoho SalesIQは、ゾーホージャパン株式会社が提供するアクセス解析です。自社サイトに訪れたユーザーが新規訪問者なのか、リピート訪問者なのかを特定することが可能。訪問者の属性・行動にあわせて提供する体験を変化させ、満足度向上に貢献します。また、ユーザーが特定の行動をとった際に、リアルタイムで担当者に『見込み客通知』を送信し、コンバージョン率の向上をサポート。さらに、自動翻訳やパーソナライズに対応した高性能なチャット機能によって、自社のサポート体制を強化できます。

特長

  1. 新規訪問者とリピート訪問者を特定し、訪問者ごとに異なる体験を提供できる
  2. コンバージョンに繋がりやすい見込み客をリアルタイムで担当者に通知
  3. パーソナライズや自動翻訳に対応した高性能なチャット機能を標準搭載

プラン・価格

  1. 無料プラン
    0円
  2. ベーシックプラン
    2,100円/月額
など
注目度の高いサービス
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株式会社シンカー
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Google合同会社
4.3
無料期間あり
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AD EBiS
株式会社イルグルム
3.9
無料期間あり
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商品をカートに入れたのに購入に至らず離脱する「カゴ落ち」の原因分析や離脱防止対策を行うツールです。
Webサイト上でチャットツールなどを用いて行うコミュニケーションなどの接客を支援するシステムです。
企業が社内で使用するサービスを連携させる統合プラットフォームシステムで、業務効率化に貢献します。
組織内に蓄積されるさまざまなデータを収集・分析・可視化するツールです。経営上の意思決定に役立ちます。
自社が出店する複数ECモールの運営管理を一元化するシステムです。在庫管理や商品登録を効率化します。
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