①会社に人がいないタイミングでも要件を残してくれる。私の会社では社内のチャットルールにslackを使ってるのですが、fondeskとのルームを一つ作ることで入電があった際にチャットで知らせてくれます。②必要、不要な電話の精査ができる。全く必要のない営業電話など、今まで自社で電話を取っていた場合に時間のロスにつながるようなもの対応が不要になり、ストレスなく働けます。

コロナで基本在宅勤務となり、会社の電話を誰も取れないタイミングが発生したため導入をはじました。

クリティカルな改善要望はなのですが、しいていえば個別の対応は不可能なので例えばある程度でもいいのでこちらから提供するマニュアル通りに沿って対応してもらえると今まで以上に使いやすいサービスになると思います。

自社でコールセンターを持っていたり電話対応専門部隊がいれば別ですが、それ以外の会社にはぜひ！オススメしたいです！導入前は逆に不便なんじゃないか、などと思っていたのですがfondeskのおかげで業務中に電話に邪魔されないことが本当にストレスフリーです。弊社では今後出社状況がどうなろうと使い続けたいと思ってますし、直近使い始めたサービスの中で一番お勧めできます。