※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
BizMagicは、株式会社カイエンシステム開発が提供するCRMです。顧客管理の最低限の機能を搭載したベースライセンスから導入できる低価格の製品で、ライセンスごとに追加機能を付与することができる柔軟性があります。定期的に行動の提案を行う気づかせ機能や、顧客別の商品・サービスの管理、クレーム・要望管理などが搭載されており、ミスを包括的に防止することができます。デモンストレーションからトライアル、運用開始までの丁寧な説明とフォロー、WEBミーティングによる商品説明などの対応によって、操作方法に迷うこともありません。
BizMagicの特長
- 特長 1月額2,000円の低価格、ライセンスごとにアドオンの変更が可能BizMagicはCRMとしての最低限の機能を搭載したベースライセンスに、利用したい機能を追加していく形式の製品です。ベースライセンスの費用は月額で2,000円という低価格で、複数のライセンスを使用する場合、ライセンスごとに追加する機能を変更することも可能です。
- 特長 2気づかせ機能や納入管理、クレーム管理でミスを最小限に顧客へのフォローアップや定期連絡などを知らせる気づかせ機能によって、顧客への連絡ミスを防止し、商品・サービスの顧客ごとの納入物管理で発送ミスやサポートのミスを防止。さらに過去のクレームを管理することによって、再発も防止し、ミスを包括的に防ぎます。
- 特長 3導入までの丁寧な説明とフォロー、やWeb会議で商品を説明カイエンシステム開発の担当者がデモンストレーションを実施時に丁寧に対応し、業種、業務内容に合わせたトライアルサイトを提供します。その後、要望に合わせた運用方法、カスタマイズを提案し、運用開始に映ることができます。管理者研修、操作研修もWebミーティングで行っているため、操作に迷うことがありません。
BizMagicの料金・プラン
- クラウド型2,500円〜/月額
- 1ライセンスの価格です。追加する機能の数によって費用が変動します。
- ライセンス型25,000円〜
- 買い切りタイプの費用です。追加する機能の数によって費用が変動します。
BizMagicの基本情報
- ソフト種別
- クラウド型ソフトオンプレミス型ソフトパッケージ型ソフト
- トライアル有無
- ありなし
- 推奨環境
- PCブラウザスマートフォンアプリ(iOS)スマートフォンアプリ(Android OS)PCアプリ(Windows OS)PCアプリ(Mac OS)スマートフォンブラウザ
- 基本的な機能
- 案件管理スケジュール管理商談管理メール配信メール自動配信機能名刺管理ツール連携SFA連携MA連携グループウェア連携リード(見込み客)管理オフライン接点管理シナリオ設計スコアリング設計リードナーチャリング分析マーケティング分析BIツール連携ホットリード・ターゲティング抽出
- セキュリティに特化した機能
- ユーザー管理ログ管理ファイル暗号化SSL・AES暗号化アクセス権限機能パスワード設定二段階認証IPアドレス制限デバイス制限データ強制削除ワンタイムパスワード
- その他サポート
- 無料アップデート無料サポート多言語対応有料サポート有料アップデート
他のCRMツール(顧客管理システム)
【※2021年6月30日にサービス終了】i-Connectionは、アイエックス・ナレッジ株式会社が提供するCRMです。名刺管理システムと社内SNSを融合させ、会社の持つ人脈とリアルタイムにやり取りされる情報を蓄積・共有することができる製品です。スキャナーやスマホのカメラから名刺を取り込み、その名刺の人脈・繋がりのデータを保存しておくことができます。顧客の名刺を登録するとSNS上のコミュニティが作成され、同じ顧客の名刺を持つ社員は自動的にコミュニティに追加されるので、情報共有に役立ちます。もちろん、SNS上の発言から情報を得ることも可能です。
特長
- 名刺の人脈・繋がりのデータを保存しておくことができる
- 名刺を登録するとSNS上のコミュニティが作成される
- ハッシュタグとラベルを使用してSNS上で情報を取得できる
プラン・価格
- 初期費用0円
- 月額費用1,500円/月額
HubSpot CRMは、HubSpot Japan株式会社が提供するCRMです。無料プランがあり、有料プランでは営業用・マーケティング用など3つの業務内容に応じたプランが用意されており、シリーズ累計で86,000社以上が利用している製品です。ダッシュボードで営業パイプラインの全体を見ることができ、新規顧客情報や取引の進捗などをひと目で確認することができます。また、LPの作成や広告管理、メール解析といったマーケティングツールも無料で利用することができます。
特長
- 無料版と5つの業種別に用意されたプランがあり86,000社以上が利用
- ダッシュボードで営業パイプラインを可視化
- LP作成や広告管理、メール解析などのマーケティング機能を無料で利用可能
プラン・価格
- 初期費用・フリープラン0円
- マーケティング6,000円/月額
など
うちでのこづちは、株式会社E-Grantが提供するEC通販に特化したCRMです。メール配信のみならず、SMS通知、LINEと連携し、お客さまへのアプローチスピードを改善します。また、マーケティング施策・広告ごとに区切ってLTVを把握することで、リアルタイムでの費用対効果が計測できるようになります。日本国内のECカートやシステムとの連携を網羅しており、スムーズなシステム連携で導入までのスピードも速いのが特徴です。
特長
- ECに特化した接点を起点に、マーケティング活動を効率化
- 欲しい分析データを直感的に抽出できるUI
- 既存のECカートや基幹システムと自動連携
プラン・価格
- 初期費用お見積り
- 月額費用50,000円~/月
FastHelp5は、テクマトリックス株式会社が提供するCRMです。電話・メール・FAX・Webなどからコンタクトセンターに集まってくる顧客情報や、あらゆるコンタクト履歴を一元管理することができるCRMシステムで、製造・金融・サービスなど業種や業界を問わず利用されている製品です。メールやチャットでのアラート通知やFAQやテンプレートを迅速に表示できる検索機能により対応が素早くなり、顧客満足度の向上に繋がります。また、応対履歴や通話録音装置との連携によって社員の応対を監視することも可能です。
特長
- コンタクトセンター用CRMシステムで金融やサービスなどの業界が利用
- 回答支援機能とアラート通知により顧客満足度を向上
- 応対履歴や通話録音装置の連携で、社員の応対の仕方を監視
プラン・価格
- 初期費用・月額費用問い合わせ
MiniCRMは、MiniCRMが提供するCRMです。スマートフォンからでも操作可能で、顧客管理・マーケティング・顧客満足の3点をサポートする中小企業向けの製品です。顧客管理では、ノーコードで作成できるカード設定や顧客履歴などによって、迅速に過去の情報を取得することができます。マーケティングでは、メールの開封率やクリック率などを統計し自動でグラフ化し、レポートを作成することが可能です。また、マルチチャネルヘルプデスクによって、顧客が利用しやすい問い合わせの手段を利用可能になり、顧客満足を高めます。
特長
- カード設定や顧客履歴などによって情報を迅速に取得できる顧客管理
- メールの開封率やクリック率を自動でグラフ化
- マルチチャネルヘルプデスクで顧客が手段を選んで問い合わせができる
プラン・価格
- 初期費用・月額費用問い合わせ
BizMagic
株式会社カイエンシステム開発
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