※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
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このサービスにはこんな特長があります
- 無料で顧客管理やマーケティングなどCRMの6つの要素を利用できる
- 初期設定を単純な3ステップで終えられ、すぐに開発を開始できる
- 顧客ランキングや地図上分析などの機能によりニーズにあった開発が可能
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FlexCRMは、ノイアンドコンピューティング株式会社が提供するCRMです。顧客管理やカスタマーサポート、マーケティングなどのCRMの6つの基本要素をノーコードで簡単に開発することができる無料プランがある製品です。複雑になりがちな初期設定もワークペースを作成後ログイン、ユーザー登録をするだけですぐにメニュー作成に進むことができます。顧客管理機能では、顧客情報と関連情報の共有の他に、顧客ランキングや地図上での分析などのユニークな機能があり、さまざまな設定が行えます。
FlexCRMの特長
- 特長 1無料で顧客管理やマーケティングなどCRMの6つの要素を利用できるノーコードで開発を行うことができ、テーブル作成、データの登録・閲覧・編集などが画面設定だけででき、メニューとして登録することが可能です。作成したテーブルは、そのまま業務アプリケーションとして活用できるため、CRMの要素を簡単に開発することができます。また、無料プランも用意されており、これらの開発はすべて無料プランで行うことができます。
- 特長 2初期設定を単純な3ステップで終えられ、すぐに開発を開始できるワークスペースの作成を行い、ログインとユーザー登録を行うだけで開発をスタートできます。ワークスペースは、業種ごとに異なる顧客データの項目や業務プロセスなどの業種に合わせたフォーマットをデフォルトでセットしたテンプレートを選べるので、すぐに作成することができます。ワークスペースを作成すれば自動的にログイン状態となり、あとは簡単なフォーマットを記入するだけでユーザー登録が完了します。
- 特長 3顧客ランキングや地図上分析などの機能によりニーズにあった開発が可能顧客情報の登録と共有やステータスの管理、関連情報の参照といった顧客管理の基本的な機能を搭載できるだけでなく、生産性の高い顧客のランキング機能を搭載して優先順位の確認をしたり、GoogleMapと連携して地図上で顧客情報を分析する機能を搭載して訪問先を計画するといった利用もできるため、さまざまなニーズに合わせたアプリを開発できます。
FlexCRMの料金・プラン
- 初期費用・フリープラン0円
- 初期費用はすべてのプランで発生しません。フリープランでは広告が表示され、10個までのテーブル数、1GBまでのストレージなどの制限があります。
- スタンダード1,200円/月額
- 1ユーザーの価格です。フリープランのすべての機能に加え、ユーザーのグループ管理やIPアドレスによるアクセス制限機能などが付与されます。
- プレミアム2,000円/月額
- 1ユーザーの価格です。スタンダードプランのすべての機能に加え、階層型組織と職責ランクを設定できるユーザー管理、フィールド単位の操作ログ機能などが付与されます。
- エンタープライズオープン価格
- 価格についてはお問い合わせください。専用インスタンスのプラットフォーム、ネットワークカスタマイズが利用できます。
FlexCRMの基本情報
- ソフト種別
- クラウド型ソフトオンプレミス型ソフトパッケージ型ソフト
- トライアル有無
- ありなし
- 推奨環境
- PCブラウザスマートフォンアプリ(iOS)スマートフォンアプリ(Android OS)PCアプリ(Windows OS)PCアプリ(Mac OS)スマートフォンブラウザ
- 基本的な機能
- 案件管理スケジュール管理商談管理メール配信メール自動配信機能名刺管理ツール連携SFA連携MA連携グループウェア連携リード(見込み客)管理オフライン接点管理シナリオ設計スコアリング設計リードナーチャリング分析マーケティング分析BIツール連携ホットリード・ターゲティング抽出
- セキュリティに特化した機能
- ユーザー管理ログ管理ファイル暗号化SSL・AES暗号化アクセス権限機能パスワード設定二段階認証IPアドレス制限デバイス制限データ強制削除ワンタイムパスワード
- その他サポート
- 無料アップデート無料サポート多言語対応有料サポート有料アップデート
他のCRMツール(顧客管理システム)
【※2021年6月30日にサービス終了】i-Connectionは、アイエックス・ナレッジ株式会社が提供するCRMです。名刺管理システムと社内SNSを融合させ、会社の持つ人脈とリアルタイムにやり取りされる情報を蓄積・共有することができる製品です。スキャナーやスマホのカメラから名刺を取り込み、その名刺の人脈・繋がりのデータを保存しておくことができます。顧客の名刺を登録するとSNS上のコミュニティが作成され、同じ顧客の名刺を持つ社員は自動的にコミュニティに追加されるので、情報共有に役立ちます。もちろん、SNS上の発言から情報を得ることも可能です。
特長
- 名刺の人脈・繋がりのデータを保存しておくことができる
- 名刺を登録するとSNS上のコミュニティが作成される
- ハッシュタグとラベルを使用してSNS上で情報を取得できる
プラン・価格
- 初期費用0円
- 月額費用1,500円/月額
HubSpot CRMは、HubSpot Japan株式会社が提供するCRMです。無料プランがあり、有料プランでは営業用・マーケティング用など3つの業務内容に応じたプランが用意されており、シリーズ累計で86,000社以上が利用している製品です。ダッシュボードで営業パイプラインの全体を見ることができ、新規顧客情報や取引の進捗などをひと目で確認することができます。また、LPの作成や広告管理、メール解析といったマーケティングツールも無料で利用することができます。
特長
- 無料版と5つの業種別に用意されたプランがあり86,000社以上が利用
- ダッシュボードで営業パイプラインを可視化
- LP作成や広告管理、メール解析などのマーケティング機能を無料で利用可能
プラン・価格
- 初期費用・フリープラン0円
- マーケティング6,000円/月額
など
うちでのこづちは、株式会社E-Grantが提供するEC通販に特化したCRMです。メール配信のみならず、SMS通知、LINEと連携し、お客さまへのアプローチスピードを改善します。また、マーケティング施策・広告ごとに区切ってLTVを把握することで、リアルタイムでの費用対効果が計測できるようになります。日本国内のECカートやシステムとの連携を網羅しており、スムーズなシステム連携で導入までのスピードも速いのが特徴です。
特長
- ECに特化した接点を起点に、マーケティング活動を効率化
- 欲しい分析データを直感的に抽出できるUI
- 既存のECカートや基幹システムと自動連携
プラン・価格
- 初期費用お見積り
- 月額費用50,000円~/月
FastHelp5は、テクマトリックス株式会社が提供するCRMです。電話・メール・FAX・Webなどからコンタクトセンターに集まってくる顧客情報や、あらゆるコンタクト履歴を一元管理することができるCRMシステムで、製造・金融・サービスなど業種や業界を問わず利用されている製品です。メールやチャットでのアラート通知やFAQやテンプレートを迅速に表示できる検索機能により対応が素早くなり、顧客満足度の向上に繋がります。また、応対履歴や通話録音装置との連携によって社員の応対を監視することも可能です。
特長
- コンタクトセンター用CRMシステムで金融やサービスなどの業界が利用
- 回答支援機能とアラート通知により顧客満足度を向上
- 応対履歴や通話録音装置の連携で、社員の応対の仕方を監視
プラン・価格
- 初期費用・月額費用問い合わせ
MiniCRMは、MiniCRMが提供するCRMです。スマートフォンからでも操作可能で、顧客管理・マーケティング・顧客満足の3点をサポートする中小企業向けの製品です。顧客管理では、ノーコードで作成できるカード設定や顧客履歴などによって、迅速に過去の情報を取得することができます。マーケティングでは、メールの開封率やクリック率などを統計し自動でグラフ化し、レポートを作成することが可能です。また、マルチチャネルヘルプデスクによって、顧客が利用しやすい問い合わせの手段を利用可能になり、顧客満足を高めます。
特長
- カード設定や顧客履歴などによって情報を迅速に取得できる顧客管理
- メールの開封率やクリック率を自動でグラフ化
- マルチチャネルヘルプデスクで顧客が手段を選んで問い合わせができる
プラン・価格
- 初期費用・月額費用問い合わせ
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