サービスの特長

1. 特長 1CRMとSFAの機能を備えており、ガードナー社から2つの部門で受賞
   マーケティングプロセスから営業プロセスまでを網羅しており、新規開拓だけでなく既存顧客フォローまで一つのツールで管理することができます。そういった点からCRMだけでなくSFAの機能もカバー可能で、Gartner社が選定するMagic QuadrantにおいてCRMリード管理、営業支援システムの2つの部門で受賞経験がある多機能な製品です。
2. 特長 2AIアシスタント「フレディ」によって行動指標がわかる
   Freshsalesに搭載されたAIアシスタント「フレディ」は、蓄積されたデータを分析し、マーケティングチームがWebサイトの訪問者に対してどうアプローチするべきかの指標を得ることができます。また、営業チームは確度の高い見込み客、低い見込み客を判別できるため、注力すべき場所を判断しやすくなります。
3. 特長 3Office365やGmaiなど、外部ツールとの連携が100種類以上
   Office365やGmail、Salesforce、Slackなど、さまざまな外部ツール、100種類以上との連携が可能です。そのため、Freshsalesを導入する際も、企業がすでに使用していたツールと連携することでスムーズに利用を開始することができます。