※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
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このサービスにはこんな特長があります
- 個人情報管理で特許技術を取得しているフィールドナーチャリングCRM
- エンゲージメントマップで新規アプローチ、既存フォローの計画が簡単に
- マルチデバイス対応とGPS位置情報記録機能で社員の状況を把握できる
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Geo CRMは、ナレッジスイート株式会社が提供するCRMです。オフラインの営業活動をオンラインにアップロードし顧客の最新状態を一元化、可視化できる顧客カルテを作成できるフィールドナーチャリングCRMです。地図から顧客情報を確認できるエンゲージメントマップ機能により、新規顧客へのアプローチや既存顧客へのフォローの計画を簡単に行うことができます。マルチデバイス対応、GPS位置情報記録機能による外出中の社員の状況把握や、現在地報告機能によるグループ間の連携にも役立ちます。
Geo CRMの特長
- 特長 1個人情報管理で特許技術を取得しているフィールドナーチャリングCRMGeo CRMは、顧客への訪問や接触などオフライン活動を通じて得た情報を、顧客情報システムに都度アップデートすることで、顧客の最新状態を一元化・可視化できるフィールドナーチャリングCRMであり、既存顧客への最適なタイミングでアプローチや、見込み顧客育成に役立ちます。また、本人照合用データベース構築や個人情報管理において特許技術が搭載されている、セキュリティに非常に強い製品です。
- 特長 2エンゲージメントマップで新規アプローチ、既存フォローの計画が簡単に顧客プロパティ情報とヒアリング情報をアップロードすることによって、地図上で顧客情報を管理することができます。ヒアリングによって取得した「他社の製品を使用している企業」や「製品の使用を検討中の企業」といった情報を検索し地図上で確認できるため、日々の営業活動において新規訪問の計画を立てやすくなります。また、既存顧客の最終訪問日も確認できるため、既存顧客フォローのタイミングも見計らうことができます。
- 特長 3マルチデバイス対応とGPS位置情報記録機能で社員の状況を把握できる外出中の社員が所有するスマートフォンのGPS位置情報を記録する機能によって、いつ・どこにいたかを確認することができます。社員はスマートフォンからグループに位置情報を送信したり、活動状況をGeo CRMにアップロードすることで、どこで、何をしていたかを即時報告可能なので、社内での意思疎通が円滑になり、業務を滞りなく進めることができます。
Geo CRMの料金・プラン
- 初期費用(スタンダード)50,000円
- フィールドナーチャリング設定オプションを利用する場合はさらに50,000円が必要となります。
- 月額費用(スタンダード)1,800円/月額
- 1IDの価格です。10IDから利用可能になります。
- 初期費用(プロフェッショナル)10万円
- プロフェショナルプランを利用する際に発生する初期費用です。
- 月額費用(プロフェッショナル)2,400円/月額
- 1IDの価格です。10IDから利用可能になります。スタンダードプランのすべての機能に加え、連携API機能が付与されます。
Geo CRMの基本情報
- ソフト種別
- クラウド型ソフトオンプレミス型ソフトパッケージ型ソフト
- トライアル有無
- ありなし
- 推奨環境
- PCブラウザスマートフォンアプリ(iOS)スマートフォンアプリ(Android OS)PCアプリ(Windows OS)PCアプリ(Mac OS)スマートフォンブラウザ
- 基本的な機能
- 案件管理スケジュール管理商談管理メール配信メール自動配信機能名刺管理ツール連携SFA連携MA連携グループウェア連携リード(見込み客)管理オフライン接点管理シナリオ設計スコアリング設計リードナーチャリング分析マーケティング分析BIツール連携ホットリード・ターゲティング抽出
- セキュリティに特化した機能
- ユーザー管理ログ管理ファイル暗号化SSL・AES暗号化アクセス権限機能パスワード設定二段階認証IPアドレス制限デバイス制限データ強制削除ワンタイムパスワード
- その他サポート
- 無料アップデート無料サポート多言語対応有料サポート有料アップデート
他のCRMツール(顧客管理システム)
【※2021年6月30日にサービス終了】i-Connectionは、アイエックス・ナレッジ株式会社が提供するCRMです。名刺管理システムと社内SNSを融合させ、会社の持つ人脈とリアルタイムにやり取りされる情報を蓄積・共有することができる製品です。スキャナーやスマホのカメラから名刺を取り込み、その名刺の人脈・繋がりのデータを保存しておくことができます。顧客の名刺を登録するとSNS上のコミュニティが作成され、同じ顧客の名刺を持つ社員は自動的にコミュニティに追加されるので、情報共有に役立ちます。もちろん、SNS上の発言から情報を得ることも可能です。
特長
- 名刺の人脈・繋がりのデータを保存しておくことができる
- 名刺を登録するとSNS上のコミュニティが作成される
- ハッシュタグとラベルを使用してSNS上で情報を取得できる
プラン・価格
- 初期費用0円
- 月額費用1,500円/月額
HubSpot CRMは、HubSpot Japan株式会社が提供するCRMです。無料プランがあり、有料プランでは営業用・マーケティング用など3つの業務内容に応じたプランが用意されており、シリーズ累計で86,000社以上が利用している製品です。ダッシュボードで営業パイプラインの全体を見ることができ、新規顧客情報や取引の進捗などをひと目で確認することができます。また、LPの作成や広告管理、メール解析といったマーケティングツールも無料で利用することができます。
特長
- 無料版と5つの業種別に用意されたプランがあり86,000社以上が利用
- ダッシュボードで営業パイプラインを可視化
- LP作成や広告管理、メール解析などのマーケティング機能を無料で利用可能
プラン・価格
- 初期費用・フリープラン0円
- マーケティング6,000円/月額
など
うちでのこづちは、株式会社E-Grantが提供するEC通販に特化したCRMです。メール配信のみならず、SMS通知、LINEと連携し、お客さまへのアプローチスピードを改善します。また、マーケティング施策・広告ごとに区切ってLTVを把握することで、リアルタイムでの費用対効果が計測できるようになります。日本国内のECカートやシステムとの連携を網羅しており、スムーズなシステム連携で導入までのスピードも速いのが特徴です。
特長
- ECに特化した接点を起点に、マーケティング活動を効率化
- 欲しい分析データを直感的に抽出できるUI
- 既存のECカートや基幹システムと自動連携
プラン・価格
- 初期費用お見積り
- 月額費用50,000円~/月
FastHelp5は、テクマトリックス株式会社が提供するCRMです。電話・メール・FAX・Webなどからコンタクトセンターに集まってくる顧客情報や、あらゆるコンタクト履歴を一元管理することができるCRMシステムで、製造・金融・サービスなど業種や業界を問わず利用されている製品です。メールやチャットでのアラート通知やFAQやテンプレートを迅速に表示できる検索機能により対応が素早くなり、顧客満足度の向上に繋がります。また、応対履歴や通話録音装置との連携によって社員の応対を監視することも可能です。
特長
- コンタクトセンター用CRMシステムで金融やサービスなどの業界が利用
- 回答支援機能とアラート通知により顧客満足度を向上
- 応対履歴や通話録音装置の連携で、社員の応対の仕方を監視
プラン・価格
- 初期費用・月額費用問い合わせ
MiniCRMは、MiniCRMが提供するCRMです。スマートフォンからでも操作可能で、顧客管理・マーケティング・顧客満足の3点をサポートする中小企業向けの製品です。顧客管理では、ノーコードで作成できるカード設定や顧客履歴などによって、迅速に過去の情報を取得することができます。マーケティングでは、メールの開封率やクリック率などを統計し自動でグラフ化し、レポートを作成することが可能です。また、マルチチャネルヘルプデスクによって、顧客が利用しやすい問い合わせの手段を利用可能になり、顧客満足を高めます。
特長
- カード設定や顧客履歴などによって情報を迅速に取得できる顧客管理
- メールの開封率やクリック率を自動でグラフ化
- マルチチャネルヘルプデスクで顧客が手段を選んで問い合わせができる
プラン・価格
- 初期費用・月額費用問い合わせ
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