良くも悪くも、全て利用者任せです。利用したい機能があれば選択して支払う。業務設計はインターネットの情報を参考に自分で組み立てていく必要がある。＜利用導入する・メリット＞とにかく安価にスモールスタートできること。

新規事業のローンチにあたり、顧客情報の管理やマーケティングを低予算で実施する必要がある中でスモールスタートできるHubSpotCRMを選定しました。

問い合わせを行っても返答が3営業日以上かかることが多く、また回答が本質的な課題解決ではなく期待できない内容が多い点を改善いただきたいです。良いプロダクトなだけに、CSに力を入れることでより利用しやすくなると感じています。

スタートアップなどでお金がない中、CRMを構築して業務を開始するにはとても良いです。セールスフォースのような高額なクラウドを利用せずとも、HubSpotでなんとかなります。またSFA機能もオプションで提供されているため、ビジネスの状況でサービスを使い分けられるのは良いと思います。