※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
Vtiger Sales CRMは、Vtiger Systems India Private Limitedが提供するCRMです。顧客と販売員を管理し、WebサイトやSNS、電話などの問い合わせを収集し、見込み客に最適な販売員を割り当てることができる製品で、これまでにシリーズ累計で500社以上に利用されています。顧客管理では、プロファイル特性とエンゲージメントに基づいたスコアリングを行うことが可能です。社員のパフォーマンス分析や見積プロセスを自動化できるなど、業務管理者の作業効率も向上させることができます。
Vtiger Sales CRMの特長
- 特長 1見込み客の一元管理と販売員の割り当てが可能で500社以上が利用Webサイトやメール、電話、SNSなど、あらゆる媒体からの見込み客や問い合わせを一元管理することが可能です。また、収集した見込み客にはラウンドロビン機能を利用することで自動的に最適な販売員を割り当てることができます。その利便性からこれまでに500社以上の導入実績があります。
- 特長 2プロファイル特性とエンゲージメントに基づいたスコアリングが可能プロファイル特性とエンゲージメントに基づいて、見込み客の点数をつけることができます。これによって、注力すべき顧客を簡単に見つけ出すことが可能です。また、取引状態や段階を確認することができる機能も搭載されており、見込み客との取引がどうなっているかをひと目で確認することもできます。
- 特長 3販売員のパフォーマンス分析や見積承認プロセス自動化が行える見込み客に割り当てられた販売員の売上やプロセスなどをグラフで確認することができるため、社員の教育や指導に役立てることができ、顧客獲得率の上昇へと繋がります。また、見積承認プロセスを自動化することができるため、販売員・確認者双方の業務負担を軽減させることも可能です。
Vtiger Sales CRMの料金・プラン
- 初期費用・月額費用問い合わせ
- 価格についてはお問い合わせください。
Vtiger Sales CRMの基本情報
- ソフト種別
- クラウド型ソフトオンプレミス型ソフトパッケージ型ソフト
- トライアル有無
- ありなし
- 推奨環境
- PCブラウザスマートフォンアプリ(iOS)スマートフォンアプリ(Android OS)PCアプリ(Windows OS)PCアプリ(Mac OS)スマートフォンブラウザ
- 基本的な機能
- 案件管理スケジュール管理商談管理メール配信メール自動配信機能名刺管理ツール連携SFA連携MA連携グループウェア連携リード(見込み客)管理オフライン接点管理シナリオ設計スコアリング設計リードナーチャリング分析マーケティング分析BIツール連携ホットリード・ターゲティング抽出
- セキュリティに特化した機能
- ユーザー管理ログ管理ファイル暗号化SSL・AES暗号化アクセス権限機能パスワード設定二段階認証IPアドレス制限デバイス制限データ強制削除ワンタイムパスワード
- その他サポート
- 無料アップデート無料サポート多言語対応有料サポート有料アップデート
他のCRMツール(顧客管理システム)
【※2021年6月30日にサービス終了】i-Connectionは、アイエックス・ナレッジ株式会社が提供するCRMです。名刺管理システムと社内SNSを融合させ、会社の持つ人脈とリアルタイムにやり取りされる情報を蓄積・共有することができる製品です。スキャナーやスマホのカメラから名刺を取り込み、その名刺の人脈・繋がりのデータを保存しておくことができます。顧客の名刺を登録するとSNS上のコミュニティが作成され、同じ顧客の名刺を持つ社員は自動的にコミュニティに追加されるので、情報共有に役立ちます。もちろん、SNS上の発言から情報を得ることも可能です。
特長
- 名刺の人脈・繋がりのデータを保存しておくことができる
- 名刺を登録するとSNS上のコミュニティが作成される
- ハッシュタグとラベルを使用してSNS上で情報を取得できる
プラン・価格
- 初期費用0円
- 月額費用1,500円/月額
HubSpot CRMは、HubSpot Japan株式会社が提供するCRMです。無料プランがあり、有料プランでは営業用・マーケティング用など3つの業務内容に応じたプランが用意されており、シリーズ累計で86,000社以上が利用している製品です。ダッシュボードで営業パイプラインの全体を見ることができ、新規顧客情報や取引の進捗などをひと目で確認することができます。また、LPの作成や広告管理、メール解析といったマーケティングツールも無料で利用することができます。
特長
- 無料版と5つの業種別に用意されたプランがあり86,000社以上が利用
- ダッシュボードで営業パイプラインを可視化
- LP作成や広告管理、メール解析などのマーケティング機能を無料で利用可能
プラン・価格
- 初期費用・フリープラン0円
- マーケティング6,000円/月額
など
うちでのこづちは、株式会社E-Grantが提供するEC通販に特化したCRMです。メール配信のみならず、SMS通知、LINEと連携し、お客さまへのアプローチスピードを改善します。また、マーケティング施策・広告ごとに区切ってLTVを把握することで、リアルタイムでの費用対効果が計測できるようになります。日本国内のECカートやシステムとの連携を網羅しており、スムーズなシステム連携で導入までのスピードも速いのが特徴です。
特長
- ECに特化した接点を起点に、マーケティング活動を効率化
- 欲しい分析データを直感的に抽出できるUI
- 既存のECカートや基幹システムと自動連携
プラン・価格
- 初期費用お見積り
- 月額費用50,000円~/月
FastHelp5は、テクマトリックス株式会社が提供するCRMです。電話・メール・FAX・Webなどからコンタクトセンターに集まってくる顧客情報や、あらゆるコンタクト履歴を一元管理することができるCRMシステムで、製造・金融・サービスなど業種や業界を問わず利用されている製品です。メールやチャットでのアラート通知やFAQやテンプレートを迅速に表示できる検索機能により対応が素早くなり、顧客満足度の向上に繋がります。また、応対履歴や通話録音装置との連携によって社員の応対を監視することも可能です。
特長
- コンタクトセンター用CRMシステムで金融やサービスなどの業界が利用
- 回答支援機能とアラート通知により顧客満足度を向上
- 応対履歴や通話録音装置の連携で、社員の応対の仕方を監視
プラン・価格
- 初期費用・月額費用問い合わせ
MiniCRMは、MiniCRMが提供するCRMです。スマートフォンからでも操作可能で、顧客管理・マーケティング・顧客満足の3点をサポートする中小企業向けの製品です。顧客管理では、ノーコードで作成できるカード設定や顧客履歴などによって、迅速に過去の情報を取得することができます。マーケティングでは、メールの開封率やクリック率などを統計し自動でグラフ化し、レポートを作成することが可能です。また、マルチチャネルヘルプデスクによって、顧客が利用しやすい問い合わせの手段を利用可能になり、顧客満足を高めます。
特長
- カード設定や顧客履歴などによって情報を迅速に取得できる顧客管理
- メールの開封率やクリック率を自動でグラフ化
- マルチチャネルヘルプデスクで顧客が手段を選んで問い合わせができる
プラン・価格
- 初期費用・月額費用問い合わせ
Vtiger Sales CRM
Vtiger Systems India Private Limited
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