このサービスを使う利点としては、各企業様で社内コミュニケーションツールとしてまず役立てることが多いです。会社内の特定のユーザだけでグループを作ったり、公の発表の場としても大いに活用することができます。文字数以内で全て表現するには難しいですが、社内SNSのような働きを持っていて、業務を円滑に進めるために必要なコミュニケーションを取りやすいツールになっています。

Salesforce管理者の業務を行なっていたので頻繁に利用していました。

Twitterのようにリアルタイム更新や、画面の自動更新がないので、自分で読み込まないと新規投稿が確認できないのが不便だと思ったことがありました。クラウドサービスなので動きの部分ではもう少しフロント面で円滑に動いてもいいのかな・・・と思います。あと、Chatterは自由度が高い分、初心者ユーザにはどんな活用方法が効果的なのか分かりにくい部分があると思います。

Salesforceを導入している企業ユーザ全てが認知しておくべき機能と言えます。 この機能なしにSalescloudを使っているのは勿体無いと思います。 うまく活用して営業活動円滑化を図る事をお勧めしたいです。