Salesfore内の機能になるため、進行中の商談や活動、顧客情報に紐づけた形でコミュニケーションをとることができます。個人宛のコミュニケーションだけでなく、グループを作成できるため必要な情報を必要なメンバーに一斉に通知することができる点は大変良いです。

Salesforeを導入しており、営業活動に関するコミュニケーションはSalesfore内で完結させたいという要望が多くあったため

レポートダッシュボードでChatterの情報を集計することが難しい。いいね機能や閲覧数の情報がチャット画面上で見れるのにもかかわらずレポートでうまく表現することができない。紐づくオブジェクトに関連する形でChatterの機能・内容についてもレポートで集計できるようにしてほしい。

Salesforeを導入されている会社。特に、導入したばかりの会社では利用者が使い方等でコミュニケーションをとったり情報を発信してほしいと感じる機会が多くあると思うので、Chatterを活用できると導入・定着がしやすくなると感じます。