NTT以外の物理回線はNTTと比較して価格が割高になりがちだが、NUROの場合、価格がそれほど大きく変わらず、コスト面としてのハードルが低かった。バックアップ用途のため、また、NTTも現在は回線品質が非常に高く滅多なことで回線が落ちることはないため、現状では切替訓練でしか利用していないが、特に問題なく利用できることが検証できている。

インターネット接続はNTTフレッツを使っていたが、クラウドで稼働する業務も増えてインターネット回線の障害が業務継続に関わる状況となったことから、NTTフレッツの障害時に切り替えられるバックアップ回線として導入を決めた。

回線品質は全く問題なかったが、実際の導入には3か月以上かかった。そのリードタイムのほとんどは、現地調査スケジュールと工事作業の順番待ち。特に昨今はテレワークやクラウドサービス需要が高まっているのと、新型コロナウイルスや緊急事態宣言などの発出によって作業員の手配も限られ、さらに待ち時間が長くなっているとのこと。利用開始時期が決まっているなら、とにかく早めに発注しないと回線だけが用意できないために業務が開始できない、というリスクがある。

NTTが使える環境であれば、やはりNTTのほうが信頼性が高く、相見積もりしてもNTTのほうが安価になる場合がほとんど、回線品質自体に大きな違いがあるわけではないので、積極的にNUROを選ぶ理由は弱い。しいて言うと、NTTと異なる系統のバックアップ回線が必要な場合には、他キャリアに比べればコストが安いという点か。また、利用者がそれほど多くないため、過去発生したwindowsUpdateによる帯域圧迫の影響を受けにくい、かもしれない（2020年のwindowsUpdateによる世界的な回線圧迫の時はまだNUROを契約していなかったので、実際に影響がなかったかどうかは不明）