チェックリスト、ドロップダウン、フリーキーワードなどの好きな項目を様々な形式で追加可能で、目的に沿ったアンケートフォームが作成可能です。また弊社Webサイトからの申込フォームとして活用することで顧客の情報を取得・管理することが可能になりました。また、Googleアナリティクスなどのタグを設定することができ、フォームに訪れたユーザーのアクセス解析や分析に役立っています。

弊社のユーザーへの顧客へのアンケートと申し込みフォーム、メール配信として利用することを目的に導入しました。簡易的にアンケートをフォームを作成することができ、ユーザーにアンケートを取る際や申込フォームとして活用しています。

新しい分析項目を設定しようとするとそれなりのスキルと時間がかかってしまい誰でも簡単に操作できるわけではなく、慣れるまでは時間がかかります。 また顧客データ数に応じて利用料金も変わってくるので、休眠ユーザーなどのデータも取り込んでしまうとコストが上がってしまう部分も残念なポイントです。 また、待機時間が長いとすぐログアウトしてしまうので改善して欲しいです。

特定の顧客に絞ってメール配信や後追いができるので、メール配信をしたり、アンケートフォームを作成したい企業にオススメします。また、集計、分析作業もでき、使い方に慣れてしまえば、短時間で数を出すことが出来ます。業務の効率化や配信時間の最適化に繋がります。また、アンケート機能によって顧客のよりリアルな声を聞くことができ、自社サイト、サービスについての改善点を見つけられました。自社サイトをもち、サービスや商品提供を行っている企業へ特にオススメしたいです。