やはりなんといっても世界の超巨大企業「google」が提供しているサービスだということだ。コレまでは、各インターネットプロバイダが提供しているメールサーバーとメールアドレスを利用することしかできず、そのサービスが終了してしまったら、メールのデータもメールアドレスも消えて無くなってしまうことが多かった。携帯電話のメールアドレスをメインアドレスとして取得して、キャリアを変更してしまった時もそうなる。gmailのサービスが突然終了するというのもなかなか考えにくいので、長期にわたって使えるメールサービスである安心感はある。

今でこそ、webベースのメールサービスは珍しくないが、登場当時はまだ、パソコンにはそれぞれわざわざ、専用のメールアプリをインストールして、ダウンロードしたらメールサーバからはメールのデータを削除するので、一旦どこかのPCでメールをダウンロードしてしまったら、別の端末からはそのメールを見ることができなかった。メールのデータはサーバに溜めっぱなしでいい、クラウドで管理して、各PCはそのデータを読みにいくだけ……という発想は当時は革新的だったと思う。

明確な問い合わせ窓口や方法が分からない。トラブった時、どこで何をどうすれば良いのかイマイチ分かりにくい。googleだけに、ネットの検索で調べろ、ということなんだろうが、あまりにも不親切だと思う。まあ、更にロクに問い合わせ先もないFacebookよりはまだマシではあるが、それでも不十分。

安価にメールサービスを利用し、携帯キャリア、固定回線のサービスプロバイダを頻繁に変える可能性のある人に有用。これだけは変えたくないメールアドレスをgmailアドレスとして取得しておけば、相手に大事なメールアドレスは知らせることなく、gmailのアドレスに転送さえしておけば良いので、使い勝手が良い。