アドレス帳・宛先の管理がしやすいと感じています。送信時のグループ分けができるので、送りたい人をグループにしておけば、送信時の送り漏れも防げます。また、送信ボタンを押す際に添付ファイル漏れや、宛先が多すぎる場合の確認など、ユーザーが使用していて見落としがちな部分のサポートをしてくれます。

シンプル好きにはウケが良いと思います。フォルダの作成やメールの振り分け機能などを自由にカスタマイズできる点も良いですね。サービスの特徴として直感的に操作できることが利点です。またフリーのソフトなので、導入に費用をかけたくないという人にも向いています。

入力のデフォルト設定が段落になっているので、改行すると全て一行空いてしまいます。ですから入力した文を本文に直さないといけないのが煩わしく感じます。またThunderbird特有の問題ではないかもしれませんが、メールの受信が若干遅いと感じることがあります。

使い勝手はOutlookと大して変わらないので、無料のメールソフトを使いたいというユーザーがいたら導入をお勧めしたいです。動作も軽いし、インターフェイスも判りやすい形になっているので、初心者でもすぐ使えるようになると思います。正直、セキュリティがどれほど素晴らしいのかは比較できていないが、今のところ、不都合なことは起こっていません。