やはり一番のポイントは無料で導入できるということ。昨今ではチャットツールでのコミュニケーションが主流となりつつありますが、やはり古い体質の企業などはメールを好むところも多くあります。そうした取引先とのコミュニケーション、また「あまり利用しないサービス」のメールアドレス登録をするときに利用するといいのではないかと思います。

基本的に社内コミュニケーションはチャットツールを用いておこないますが、取引先の関係やサブ的なコミュニケーションツールとして社内で利用しています。

どうしてもチャットツールとの比較になってしまいますが、やはりUIがシンプルではないというところ。ぱっと見で操作できる場所が多すぎて、慣れるまでは迷ってしまうと思います。あまり使わない機能等はもっと隠してもいいのではないかと感じます。

無料で安心安全なメールコミュニケーションがおこなえるといった点は間違いないので、チャットツールの他にサブ的なコミュニケーションツールを必要としている会社であれば、導入を検討されていいと思います。現実的にはまだチャットツールだけでは対応できない部分も多いと思います。