※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
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その他 10人未満 その他
製品管理業務に大変オススメです!
4.0

このサービス・会社の良いポイント、利用・導入するメリットは何ですか
発注〜出荷までの製品管理をこのシステムひとつで解決します。(導入当初は発注は別でしていましたが途中からシステムが変わり発注も可能となりました)基本ツールとしては使いやすい印象で、10代〜60代の年齢の方が所属していた職場でしたが全員が利用できておりました。ツールを使いこなせるようになると、自身でツール設定ができ作業効率がかなり上がりました。他のスタッフが設定したツールについても共有でき利用できる点も有り難かったです。Excelをデータを貼り付け・SAP上のデータをExcelへ変換もかなり簡単でしたので、大変便利でした。
このサービス・会社を利用・導入するに至った背景・課題を教えてください
前職(大手飲料会社)にて全社活用されていました
このサービス・会社の改善して欲しいポイントは何ですか
ツールについては大変満足していたのですが、システム障害が多さを改善していただきたいと思っていました。急にシステムが使えなくなる事も多々ありましたが、全社的大規模システム障害により何ヶ月間も使えない時期もありました。その際は全て手動でExcelにデータを集めて発注〜出荷まで行わなければいけませんでした。
どのような方にこのサービス・会社をおすすめしたいですか?
倉庫職等の製品管理業務がある会社様にお勧めいたします。基本ツールもマニュアルがあればどの年代の方もスムーズに利用できると思います。入荷・出荷データを追うこともかなり簡単にでき、そのデータをベースに発注数量も自動で算出してくれるので職場全体の生産性向上・業務効率化・残業削減にもかなり繋がっていました。
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SAP Sales Cloud

SAPジャパン株式会社
4.0
情報更新者:ミナオシ編集部
公式サイト・情報元
Web上で商談や営業を行うツールです。電話商談から素早くツール連携して資料や画面を共有することもできます。
入電時、事前に録音された案内再生や入電理由に応じたオペレーターへの振り分けを自動対応するツールです。
カスタマーセンターや社内のサポート窓口などの問い合わせ対応業務を自動化・効率化するシステムです。
企業側のコールセンターから顧客に電話をかける業務であるアウトバウンド業務をサポートするサービスです。
顧客からの電話を受けるインバウンド業務を、顧客情報や応対履歴の表示などにより効率化するシステムです。
社外オペレーターが、企業が求める用途や条件に合わせて電話対応を行い情報共有をしてくれるサービスです。