投稿者など対象を細かく設定できるため、より詳細な検索を行うことができた点が良かったです。また、大体のSNSは網羅しているので必要な口コミを集めることができました。今まで狭い範囲でしかニーズを把握できなかったものを、別の角度から見ることによって発見が多くありました。

ベンチャー企業で仕事をした際に、マーケティングリサーチのために使用しました。

もう少し金額を抑えていただけると導入企業が増えるのではないかなと感じました。分析に時間がかかることもあるので、その点も改善していただけたら良いのではないかと思います。最初はやり方が分かりにくい点もあるのでカスタマーサービスなどの充実を期待します。

必要な情報がすぐに細かく入手できますので、消費者の本音を商品開発に活かしたい企業様、また、お客様のニーズをしっかり捉えてペルソナ設定をしたり、既存の商品を改善して価値を高めたい企業様にもおススメかと思います。