MAと同列で考えられることもあるツールだが、いわゆるMarketing Automationではなく、サイト来訪者の体験をより良いものにすることに向いているツール。設定/設計の自由度が非常に高く、様々なセグメント、訴求ができる。

支援先の企業が導入していたため

SQL、HTML、JavaScriptの知識・スキルがないと扱うことが難しい為、そういったことを学んでこなかったマーケティング担当者にとっては使いづらいと感じられてしまう点。ただ、シンプルなセグメント構築はそういった知識・スキルがなくとも設定が可能。

ユーザーの、サイトでの体験をもっとより良いものにしてほしいと考えているtoC事業者や、Marketing Automationではイマイチな成果しか出なかったtoC事業者には是非試してほしいツール。