※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
ビジネスアシストは、株式会社ビジネスアシストが提供する電話代行サービスです。これまでに8,000社の導入企業があり、ITベンチャー企業から、専門知識と信頼性が求められる弁護士事務所まで、あらゆる業種に対応している実績があります。通話の代行だけでなく、条件に応じた電話フィルタリングや電話対応でのカスタマーサクセスの考案と共有など、業務効率の改善に役立つサービスまで代行してくれます。通信専用回線の公衆交換電話網の利用と社内に設置された顧客データベースによって情報をセキュアに保ちます。

サービスの特長

  1. 特長 18,000社の導入企業があり、業種を問わず利用できる
  2. 特長 2条件に応じた電話フィルタリングや電話対応でのカスタマーサクセスを考案
  3. 特長 3通信専用回線の公衆交換電話網の利用と社内データベースで情報漏洩を防止

料金・プラン

ライトプラン
20,000円/月額
基本コール数60回までのプランです。以降、1件200円の従量料金が発生します。
スタンダード
30,000円/月額
基本コール数120回までのプランです。以降、1件300円の従量料金が発生します。
ハイグレード
60,000円/月額
基本コール数150回までのプランです。以降、1件600円の従量料金が発生します。
士業のためのプラン
30,000円〜/月額
弁護士や税理士など、士業の方向けのプランです。詳細についてはお問い合わせください。

基本情報

サービス種別
発電対応受電対応
トライアル有無
ありなし
基本的な機能
受付時間外(夜間・早朝・土日祝日)対応時間外アナウンスあり自動応答機能着信自動振り分け機能クレーム対応内線取り次ぎ応対後転送メール報告Slack報告ChatWork報告Microsoft Teams報告LINE報告音声報告連絡先登録トークスクリプト作成代行SFA連携CRM連携MA連携
セキュリティに特化した機能
ユーザー管理ログ管理デバイス制限SSL・AES暗号化ウイルス対策アクセス権限機能IPアドレス制限パスワード設定多要素認証データバックアップ機能サーバー監視
その他サポート
多言語対応無料アップデート無料サポート有料サポート
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ビジネスアシスト

株式会社ビジネスアシスト
情報更新者:ミナオシ編集部
公式サイト・情報元
Web上で商談や営業を行うツールです。電話商談から素早くツール連携して資料や画面を共有することもできます。
入電時、事前に録音された案内再生や入電理由に応じたオペレーターへの振り分けを自動対応するツールです。
カスタマーセンターや社内のサポート窓口などの問い合わせ対応業務を自動化・効率化するシステムです。
企業側のコールセンターから顧客に電話をかける業務であるアウトバウンド業務をサポートするサービスです。
顧客からの電話を受けるインバウンド業務を、顧客情報や応対履歴の表示などにより効率化するシステムです。
社外オペレーターが、企業が求める用途や条件に合わせて電話対応を行い情報共有をしてくれるサービスです。