※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
CUBEは、株式会社大阪エル・シー・センターが提供する電話代行サービスです。導入後の継続率が99.2%で、非常に高い顧客満足度を持っています。営業電話のフィルタリングや受電の取りこぼし機能によって業務効率を完全し、さらに応答後転送サービスによって、内線感覚で担当者に電話を受け渡すことができます。サービス利用開始1ヶ月以内に解約する場合には、それまでの料金を全額返還するサービス保証制度も設けられているため、お試しで利用しやすいです。
CUBEの特長
- 特長 1導入後の継続利用率が99.2%で顧客満足度が高いサービスCUBEは1020時間以上の研修を行ったオペレーターが電話代行を行う高品質の電話代行サービスです。また、2020年1月から2021年6月までの1年半の間にCUBEを導入した企業の99.2%が利用を継続しているという実績がある、非常に高い顧客満足度があります。
- 特長 2応答後転送サービスによって、内線感覚で担当者に電話を受け渡しが可能CUBEの応答後転送サービスでは、内線感覚で電話の受け渡しが可能です。担当者リストを作成しておけば、スムーズに担当者に電話を渡すことができるだけでなく、担当者が不在の場合、顧客の希望があれば、他の社員に電話の取次をお願いするといったようなことも可能です。
- 特長 3サービス開始1ヶ月以内に解約する場合は全額返金安心して利用を検討してもらうための「サービス保証制度」が設けられています。CUBEを導入してもまったくメリットがなかった、満足できなかったという場合に、所定の用紙に記入しFAXで転送するだけで解約が完了、利用料金は全額返金されます。
CUBEの料金・プラン
- ライトプラン10,000円/月額
- 月々50回までのコール対応が可能なプランです。別途保証金として5,000円が発生します。
- スタンダードプラン25,000円/月額
- 月々100回までのコール対応が可能なプランです。別途保証金として5,000円が発生します。
- 英語対応プラン15,000円〜/月額
- 日本語だけでなく英語対応も可能なプランです。別途保証金として5,000円が発生します。
CUBEの基本情報
- サービス種別
- 発電対応受電対応
- トライアル有無
- ありなし
- 基本的な機能
- 受付時間外(夜間・早朝・土日祝日)対応時間外アナウンスあり自動応答機能着信自動振り分け機能クレーム対応内線取り次ぎ応対後転送メール報告Slack報告ChatWork報告Microsoft Teams報告LINE報告音声報告連絡先登録トークスクリプト作成代行SFA連携CRM連携MA連携
- セキュリティに特化した機能
- ユーザー管理ログ管理デバイス制限SSL・AES暗号化ウイルス対策アクセス権限機能IPアドレス制限パスワード設定多要素認証データバックアップ機能サーバー監視
- その他サポート
- 多言語対応無料アップデート無料サポート有料サポート
他の電話代行サービス
ビジネスアシストは、株式会社ビジネスアシストが提供する電話代行サービスです。これまでに8,000社の導入企業があり、ITベンチャー企業から、専門知識と信頼性が求められる弁護士事務所まで、あらゆる業種に対応している実績があります。通話の代行だけでなく、条件に応じた電話フィルタリングや電話対応でのカスタマーサクセスの考案と共有など、業務効率の改善に役立つサービスまで代行してくれます。通信専用回線の公衆交換電話網の利用と社内に設置された顧客データベースによって情報をセキュアに保ちます。
特長
- 8,000社の導入企業があり、業種を問わず利用できる
- 条件に応じた電話フィルタリングや電話対応でのカスタマーサクセスを考案
- 通信専用回線の公衆交換電話網の利用と社内データベースで情報漏洩を防止
プラン・価格
- ライトプラン20,000円/月額
- スタンダード30,000円/月額
など
fondeskは、株式会社うるるが提供する電話代行サービスです。2023年1月時点で3,700以上の企業に有料導入されており、FUJITSUやProgateといった有名企業にも利用されています。会社や事務所の電話受付を代行して、チャットやメールで電話の内容を通知するサービスで、通知方法はメールだけでなく6種のチャットツールに対応しているため、企業に合わせた通知方法を選ぶことができます。受付時間の設定やブロックリストの作成、テキスト入力による音声メッセージの指定など、通話設定も柔軟に行えます。
特長
- 3,700以上の企業に有料導入されており、有名企業も利用
- 通知に利用できるチャットツールは6種類、メールも可能
- 受付時間やブロックリスト、音声メッセージなど精度の高い通話設定を実装
プラン・価格
- 月額費用10,000円/月額
- 従量料金200円/1件あたり
MIKAWAYA−DESKは、株式会社ジャストファインが提供する電話代行サービスです。申し込みフォームに入力するだけで手続きが完了する簡単な導入方法で、最短翌日からスタートできます。トーク形式はカスタマイズ可能なため、利用用途に合わせた柔軟な対応が可能です。さらに、電話内容はおよそ5分以内に報告されます。総勢60名のオペレーターがコールセンターに在籍しており、業務ブースは指紋認証で管理されているため、コンプライアンス・セキュリティも安心です。
特長
- フォーム入力で手続きが完了、最短翌日から利用を開始できる
- トーク形式のカスタマイズが可能、通話内容は約5分で迅速に報告
- 総勢60名のオペレーターがコールセンターで業務
プラン・価格
- 月額費用9,800円/月額
- 従量料金180円
CUBEは、株式会社大阪エル・シー・センターが提供する電話代行サービスです。導入後の継続率が99.2%で、非常に高い顧客満足度を持っています。営業電話のフィルタリングや受電の取りこぼし機能によって業務効率を完全し、さらに応答後転送サービスによって、内線感覚で担当者に電話を受け渡すことができます。サービス利用開始1ヶ月以内に解約する場合には、それまでの料金を全額返還するサービス保証制度も設けられているため、お試しで利用しやすいです。
特長
- 導入後の継続利用率が99.2%で顧客満足度が高いサービス
- 応答後転送サービスによって、内線感覚で担当者に電話を受け渡しが可能
- サービス開始1ヶ月以内に解約する場合は全額返金
プラン・価格
- ライトプラン10,000円/月額
- スタンダードプラン25,000円/月額
など
CUBE
株式会社大阪エル・シー・センター