EFO（Entry Form Optimization、入力フォーム最適化）は、オンラインフォームの使いやすさを向上させ、ユーザーがストレスなく情報を入力できるようにする手法です。現代のデジタルマーケティングにおいて、フォームはユーザーとの重要な接点であり、その最適化がコンバージョン率に直接影響を与えます。多くのユーザーが途中でフォームの入力を諦めてしまう原因として、複雑な項目や使いにくいインターフェースが挙げられます。EFOを導入することで、こうした障害を取り除き、スムーズなユーザー体験を提供することが可能です。本記事では、EFOの基本概念やそのメリット、さらには2024年におすすめのEFOツールについて詳しく解説していきます。EFOを効果的に活用し、ビジネスの成長を加速させるための具体的な方法を学びましょう。
EFOとは？
EFOとは「Entry Form Optimization（エントリーフォーム・オプティマイゼーション）」の略で、日本語では「入力フォーム最適化」と呼ばれます。EFOは、ウェブサイトやアプリケーションの入力フォームをユーザーフレンドリーに改善し、コンバージョン率を向上させる手法や技術を指します。
多くの企業が提供する商品やサービスの申込フォーム、アンケートフォーム、会員登録フォームなどで、ユーザーが途中で離脱してしまうことが頻繁にあります。この離脱は、入力フォームの設計や使用感に問題がある場合が多いです。
フォーム入力をスムーズにし、コンバージョン率を高めるのが目的
EFOの目的は、ユーザーが入力フォームをスムーズに完了できるようにすることで、最終的にコンバージョン率を高めることです。具体的な手法としては、フォームの項目数を最小限に抑える、エラーメッセージを分かりやすく表示する、入力補助機能を導入するなどがあります。これにより、ユーザーがストレスなく入力を完了できるようになり、途中での離脱を防ぐことができます。
導入して終わりじゃない！継続的な改善に効果的
EFOは、特にウェブマーケティングや電子商取引（EC）サイトにおいて重要な役割を果たします。フォームの最適化により、顧客体験を向上させることができ、結果として売上やリードの獲得に直結します。また、EFOは一度行えば終わりというものではなく、ユーザーの行動分析やフィードバックをもとに継続的に改善を行うことが求められます。
EFOのメリット
EFO（エントリーフォーム最適化）のメリットは、主に以下の2つに分けられます。
コンバージョン率の向上
EFOを導入することで、エントリーフォームの使いやすさが向上し、ユーザーがフォームを完了する確率が高まります。具体的には、入力フィールドの数を減らし、エラーメッセージをわかりやすく表示することで、ユーザーが途中で諦めるリスクを減少させる、などの施策が挙げられます。
また、リアルタイムで入力内容をチェックし、正しい形式であるかを確認する機能も効果的です。ユーザーが最初から最後までスムーズに入力を進めることができ、結果的にコンバージョン率が向上します。
ユーザー体験の向上
EFOによってエントリーフォームが最適化されると、ユーザー体験（UX）も大幅に改善されます。ユーザーがストレスなく情報を入力できる環境が整うことで、満足度が向上し、企業やブランドへの信頼感が増します。使いやすいフォームは、ユーザーが再度訪問しやすくなるだけでなく、ポジティブな口コミを生み出す可能性も高まります。特に、フォームのデザインやレイアウトが直感的でわかりやすい場合、ユーザーは迷うことなく必要な情報を入力できます。
また、自動補完機能やドロップダウンメニューの活用により、入力作業の手間を省くことができるため、ユーザーにとっての利便性が向上します。このように、EFOは単なるフォームの最適化に留まらず、ユーザー全体の体験を向上させる重要な施策と言えます。
おすすめのEFOツール【2024年版】
EFO（入力フォーム最適化）ツールは、ウェブサイトのフォームを最適化してユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョン率を高めるための重要なツールです。2024年におすすめのEFOツールを3つご紹介します。
おすすめツールその1：f-tra EFO
f-tra EFOは、株式会社エフ・コードが提供するEFO（入力フォーム最適化）ツールです。大手企業やベンチャー企業を中心に3,400社以上の導入実績があり、平均22%の改善効果を実現しています。豊富な入力支援機能によりフォーム入力によるユーザーのストレスを軽減し、フォームからの離脱を防ぎます。
導入は、タグをフォームの各画面に貼り付けるだけの簡単な初期設定で、わずか15分で完了。フォーム改善に必要な指標が自動計測・レポート表示され、時系列でのデータ分析が可能です。これにより、分析と改善を繰り返し行い、最適化サイクルを構築することができます。
おすすめツールその2：EFO CUBE
EFO CUBEは、株式会社GeeeNが提供するEFO（入力フォーム最適化）ツールです。あらゆる既存フォームに対応できるよう、業界最多26種類の入力サポート機能を搭載しています。4,200フォーム以上の導入実績と培ったノウハウをもとにクライアントに最適なフォームを提案します。
Yahoo!JAPAN、Facebook、docomoかんたん入力とのID連携により、情報入力によるユーザーの負担を軽減し、フォーム離脱率の低下に貢献します。多角的に分析可能なデータ解析機能を多数搭載し、問題点を可視化して改善策を提案します。管理画面から各数値のレポート化が可能で、さまざまな場面で活用できます。
おすすめツールその3：EFOcats
EFOcatsは、株式会社エフカフェが提供するEFO（入力フォーム最適化）ツールです。スマホサイトだけでなくパソコンサイトにも対応可能です。タグを設置するだけで自社のフォームが最適化され、豊富な入力サポート機能を備えた1画面1項目のフォームに変換できます。
全11種類の入力サポート機能で入力者のモチベーション低下を防ぎ、ノンストレスでの入力作業を実現します。分析レポートで改善点を見極め、フォームのさらなる最適化を行い、コンバージョンを最大化することができます。
EFOツールの選び方
EFO（エントリーフォーム最適化）ツールを選ぶ際には、以下のポイントを考慮することが重要です。
①自社のフォームに適しているか
まず、EFOツールの機能が自社のフォームに適しているかを確認しましょう。多くのツールはフォームの入力フィールドの最適化、エラーメッセージの改善、自動補完機能などを提供していますが、自社のフォームの特性に合わせたカスタマイズが可能かどうかを確認することが大切です。
②実際に使用して機能を確認することができるか
次に、ユーザーインターフェースが直感的で使いやすいかどうかも重要です。操作が複雑であれば、導入後の運用が手間取る可能性があります。デモ版やトライアル期間を利用して、実際に操作感を確かめることをおすすめします。
③予算内で導入できるか（無料プランの有無も確認！）
また、EFOツールの価格モデルも比較検討するポイントです。月額料金、年額料金、利用ユーザー数やフォーム数に応じた料金など、さまざまな価格設定があるため、自社の予算に合ったツールを選定することが求められます。無料プランや格安プランがある場合は、それらの内容がどこまで充実しているかも確認しましょう。
④評判・口コミをもとに比較する
最後に、実際のユーザーレビューや導入事例を参考にすることも有効です。他社の成功事例や評価を通じて、ツールの信頼性や効果を把握することができます。特に、自社と同じ業界や規模の企業がどのような成果を上げているかを見ることで、導入後のビジョンを明確に描く手助けとなります。
これらのポイントを総合的に考慮し、自社に最も適したEFOツールを選定することで、コンバージョン率の向上やユーザー体験の向上を実現できるでしょう。
まとめ
EFO（エントリーフォーム最適化）は、ウェブサイトにおけるユーザーの入力フォーム体験を最適化するための手法です。適切なEFOツールを選ぶことで、ユーザーの離脱を防ぎ、コンバージョン率を向上させることができます。
記事でご紹介したポイントを踏まえて、自社に最適なEFOツールを選びましょう！
