近年、多くの企業がMAツール（マーケティングオートメーションツール）を導入しています。MAツールの種類や機能は年々進化しており、各サービスの特徴や機能は多岐にわたります。
企業がMAツールを導入する目的も様々です。
- メール配信の効率化
- セグメントごとのアプローチやシナリオ設定
- 営業とマーケティング部門の連携強化
本記事では、これらの多様なニーズに応える2024年最新のMAツール比較表を提供します。「導入後に実現したかった施策ができない」といった失敗を避けるため、各ツールの特徴を詳しく比較していきます。
MAツールの選び方：自社に最適なソリューションを見つけるポイント
MAツール（マーケティングオートメーションツール）の選択は、企業や担当者によって利用目的が大きく異なります。自社の課題を明確に把握し、それを解決できるソリューションかどうかを慎重に検討することが重要です。
目的に合ったMAツールを選ぶことで、マーケティング戦略を効果的に実行できます。ぜひ、この比較表を参考に、貴社に最適なMAツールを見つけてください。
役割別に見るMAツールの機能
MAツールは、顧客のフェーズごとに異なるアプローチが必要です。主に以下の3つの役割に分類できます
- リードジェネレーション（見込み客の獲得）
- リードナーチャリング（見込み客の育成）
- リードクオリフィケーション（見込み客の絞り込み）
上記３つの各役割に応じた主な機能を以下の表にまとめました
| 役割 | 主な機能 |
| リードジェネレーション | ・リード管理 ・Webページの作成 ・ランディングページの作成 ・フォームの作成 |
| リードナーチャリング | ・シナリオ設計 ・アクセス分析 ・Webコンテンツ配信 ・メルマガの配信 ・Push通知 |
| リードクオリフィケーション | ・スコアリング ・ホットボード抽出 |
これらの機能を駆使して、企業は顧客に対して効果的にアプローチを行い、見込み客一人ひとりのニーズに合わせた情報を最適なタイミングで提供することが重要です。
BtoBとBtoCで異なるMAツールの特徴
MAツールは、BtoB向けとBtoC向けで特徴が異なります
BtoB向けMAツール：BtoB向けMAツールは、企業間取引に特化した以下の機能を備えています
- セグメント機能やスコアリング機能が充実
- オフラインマーケティング施策のサポート
- 名刺管理機能の実装
BtoC向けMAツール：BtoC向けMAツールは、一般消費者を対象としたマーケティングに適した以下の機能を提供します
- 大量のリード管理（約10万件程度）
- ECサイトやオウンドメディアとの連携
- SNSやウェブ広告との統合
既存システムとの連携可能性
MAツールの導入時には、以下の点を考慮することが重要です：
- 営業部門のクライアントリストとの連携
- カスタマーサポート部門の顧客対応ログとの統合
- 既存システムとの互換性
その他の選択ポイント
- 導入費用と月額費：初期コストと運用コストのバランスを考慮
- 導入・運用のサポート体制：ベンダーのサポート品質を確認
- 同業他社の導入実績：競合他社の成功事例を参考に
- 対応チャネルの多様性：将来的な拡張性を考慮
MAツールの選択は、自社のマーケティング戦略に大きな影響を与えます。これらのポイントを慎重に検討し、最適なツールを選択することで、効果的なマーケティングオートメーションの実現が可能となります。
【最新版】2024年おすすめのMAツールをターゲット別に比較！
ここからは、2024年おすすめのMAツールをBtoBとBtoCごとに紹介します。それぞれのツールには独自の特徴とメリットがありますので、自社のニーズにマッチするか詳細に比較してみましょう。
BtoB企業向け【2024年9月更新】
おすすめのMAツール①：SHANON MARKETING PLATFORM
SHANON MARKETING PLATFORMは、イベントマーケティングに強みを持つMAツールです。特に、イベントの企画から運営、フォローアップまでを一貫してサポートする機能が充実しています。
例えば、ウェビナーやセミナーの管理機能があり、参加者データを詳細に分析することで、次回以降のイベント改善に役立てることができます。また、メールマーケティングやリードスコアリング機能も搭載されており、イベント参加者をターゲットにした効果的なフォローアップが可能です。
SHANONは、日本市場に特化した機能が多く、国内企業にとって非常に使いやすいツールとなっています。特に、イベントマーケティングに力を入れている企業にとって、最適な選択肢となるでしょう。
SHANON MARKETING PLATFORMの費用
初期費用：非公開（資料をダウンロードあるいは打ち合わせで確認ができます）
月額費用：120,000円〜
SHANON MARKETING PLATFORMはこんなケースにオススメ
- マーケティング部署だけでなく営業部署と連携してしたい場合
- オンライン・オフライン問わず様々なイベントを開催する予定の場合
おすすめのMAツール②：List Finder
List Finderは、国内で1,800アカウント以上の導入実績を誇り、上場企業で導入されている国産のMAツールです。
月額39,800円から利用できるお手頃な価格設定で、ユーザーのニーズに沿った3つのプランがあり、PV数・顧客データ数に応じた従量課金を採用。20日間の無料トライアルですべての機能を試すことができ、初めてMAツールを導入する企業にも検討しやすい価格設定になっています。
List Finderの費用
初期費用：100,000円
月額費用：45,000円〜
List Finderはこんなケースにオススメ
- 誰でも使えるようなシンプルな機能を求めている場合
- 過去にMAツール導入実績がなく、簡単に低価格で開始してみたい場合
オススメのMAツール③：Marketing Cloud Account Engagement
Marketing Cloud Account Engagementは、セールスフォース・ドットコムが提供しており、他Salesforce関連ツールとシームレスな連携が可能なMAツールです。CRMなどに蓄積されたユーザーデータを最大限に有効活用することができ、業務プロセスの効率化を行うことができます。
あらゆる接点を管理するEngagement Studio（エンゲージメントスタジオ）で、顧客一人ひとりの属性情報と顧客体験をもとに視覚化されたカスタマージャーニーを設計。顧客の反応に応じて最適なタイミングで効果的なアプローチを自動で行うことができます。
Marketing Cloud Account Engagementの費用
初期費用：0円
月額費用：150,000円〜
Marketing Cloud Account Engagementはこんなケースにオススメ
- 既にSalesforseのサービスを利用している場合
- サービス内Dashboardを活用していきたい場合
オススメのMAツール④：Mazrica Marketing
Mazrica Marketingは、ノーコード設計でシンプルなインターフェースでありながら、MA、SFA、CRMを兼ね備えた完全オールインワンのMAツールです。ツール連携やデータ移行の必要がなく、マーケティングと営業のデータ連携がリアルタイムかつシームレスに実現できます。
案件管理機能も充実しているため、営業にパスした案件が成約したかまで進捗が簡単に確認でき、マーケティングから受注まで成果分析が叶います。
Mazrica Marketingの費用
初期費用：0円
月額費用：157,500円〜
Mazrica Marketingはこんなケースにオススメ
- マーケティングと営業間でそれぞれパスした案件の進捗を確認したい場合
- ユーザーごとに進捗を確認したい場合
オススメのMAツール⑤：SATORI
SATORIは、日本国内で開発されたMAツールで、多くの企業に支持されています。特に、国産ツールならではの細やかなサポート体制が魅力。
SATORIの強みは、ユーザー行動データの収集と分析を通じて、効果的なパーソナライズドマーケティングを実現できる点です。さらに、直感的なUI設計により、マーケティング初心者でも簡単に操作が可能で、短期間での導入が期待できます。また、他のツールとの連携もスムーズで、既存のシステムとの併用が容易です。価格帯も比較的リーズナブルであり、中小企業にも手が届きやすい点が特徴です。特に、リードナーチャリングやスコアリング機能を活用することで、見込み顧客を効率的に育成し、成約率の向上を図ることができます。
SATORIの費用
初期費用：300,000円
月額費用148,000円〜
SATORIはこんなケースにオススメ
- 自社サイトアクセスした人な匿名の見込み客への施策を打ちたい場合
- ツール導入だけでなく、導入前後でのサポートも必要としている場合
オススメのMAツール⑥：BowNow
BowNowは、設定ゼロで扱えるツールを追求して開発されたMAツールです。そのため、複雑な設定なしで使い始めることができる機能を多数搭載しており、部門を問わず全社で活用できるシンプルな操作感を実現しています。
BowNowの料金システムは、4つの基本プランに加え、機能追加による従量課金制を採用。月ごとに必要になった分だけ機能を拡張することが可能なので、月々の費用を最低限に抑え、コスト最適化を実現します。また、大規模な機能拡張を行う場合、特別な割引を受けられるプランも用意されています。
BowNowの費用
初期費用：0円
月額費用：10,000円〜
BowNowはこんなケースにオススメ
- まずはミニマムで必要な機能をつけて、最低限のコストで開始したい場合
- 即実践したく、テンプレートを積極的に活用したい場合
オススメのMAツール⑦：Kairos3
Kairos3は、低コストで利用しやすい安心の従量課金制で、初心者マーケターでも安心して利用できるMAツールです。直感的なUI/UXで誰でも簡単に操作でき、専門知識は一切不要です。
見込み客の連絡先情報に加えてあらゆる行動履歴を一元管理。属性情報や行動履歴をセグメンテーションすることで、効果の高いメール配信でのアプローチが行えます。見込み客の行動履歴は時系列でリード管理機能に記録。ニーズを推測することで購買意欲の高まりを通知機能が察知し、適切なタイミングで営業活動することができます。
Kairos3の費用
初期費用：100,000円
月額費用：16,000円〜
Kairos3はこんなケースにオススメ
- 利用する層が広く、誰が見ても分かるようなUIUXを求めている場合
- BtoBだけでなくBtoCでの利用の可能性もある場合
BtoC企業向け【2024年9月更新】
おすすめのMAツール①：b→dash
b→dashは、データドリブンなマーケティングを実現するためのMAツールとして人気があります。
b→dashの大きな特徴は、マーケティングデータを一元管理し、顧客インサイトをリアルタイムで把握できる点です。特に、データ分析機能が強力で、マーケティング施策の効果を即座に確認することができます。また、b→dashは、ノーコードでのカスタマイズが可能で、技術的な知識がなくても高度なマーケティングオートメーションを実現可能。さらに、カスタマーサポートも充実しており、導入から運用までのサポートが手厚い点も魅力です。
コストパフォーマンスも高く、予算に制約のある企業でも導入しやすい点が評価されています。
b→dashの費用
初期費用：非公開（資料をダウンロードあるいは打ち合わせで確認ができます）
月額費用：非公開（資料をダウンロードあるいは打ち合わせで確認ができます）
b→dashはこんなケースにオススメ
- 複数の業界、ツールを使ってマーケティングを予定している場合
- 顧客1人1人に合わせたコミユニケーションを行う場合
おすすめのMAツール②：Synergy!
Synergy!は、自社の用途にあったアプリケーションを自由に組み合わせてシステムを最適化することができるMAツールです。基盤となる顧客データベースを中心にフォームやアンケートから集めた情報を一元管理し、メールやLINEへの配信、広告連携やWebコンテンツなど4つのアプローチ方法で顧客への出し分けが可能です。
使いやすさを徹底追及し、無駄な機能を排除したシンプルなインターフェースはマニュアル不要で誰でも簡単に操作可能。安心安全のセキュリティ対策で内部のデータ持ち出しを防止し、ウイルスなどの外部攻撃からも個人情報を保護します。
Synergy!の費用
初期費用：118,000円
月額費用：0円
Synergy!はこんなケースにオススメ
- 低価格で多機能なサービスを求めている場合
- 個人情報や購買データを扱うセキュリティの高さを必要とする場合
おすすめのMAツール③：Marketing Hub
Marketing Hubは、Webサイトを中心とした活動を統合的に管理することでインバウンドマーケティングに特化したMAツールです。ドラッグ＆ドロップベースの操作で注目を集めるランディングページやe-mailテンプレートの作成し、トラフィックを増加させます。
FacebookやInstagramなどのSNSと連携し、Web広告を作成・管理したり、出稿した広告のROIを正確に確認することができます。Web広告の有効性を把握することで、より効果的なプロモーションを打ち出すことができます。
Marketing Hubの費用
初期費用：0円
月額費用：6,000円〜
Marketing Hubはこんなケースにオススメ
- すでにHubSpotを利用している場合
- Lp作成の工数削減を進めていきたい場合
おすすめのMAツール④：Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Cloudは、Adobeが提供するMAツールで、エンタープライズ向けに特化しています。特に、Adobeの他の製品（Photoshop、Illustratorなど）との連携が強力で、クリエイティブなマーケティング施策を簡単に展開できます。
Adobe Experience Cloudの特徴は、データ分析とパーソナライゼーション機能を高度に統合している点。顧客の行動データを詳細に分析し、個別のニーズに応じたマーケティングコンテンツを提供することが可能です。また、AIを活用した予測分析機能も搭載されており、将来の顧客行動を予測して最適なアプローチを取ることができます。
大規模なキャンペーン管理やクロスチャネルマーケティングを実現するための強力なツールセットを提供しており、特に大企業やグローバル企業にとって理想的な選択肢と言えるでしょう。
Adobe Experience Cloudの費用
- AIを活用したワークフローんあど高機能を求める場合
- リアルタムのデータからインサイト調査を行いたい場合
Adobe Experience Cloudはこんなケースにオススメ
- すでにHubSpotを利用している場合
- Lp作成の工数削減を進めていきたい場合
おすすめのMAツール⑤：Probance
Probanceは、プレッシャーコントロール機能で過剰なアプローチを回避し、顧客とマーケターのより良い関係を築くBtoC向けのMAツールです。顧客に嫌われないマーケティングを目指し「Predictive（予測）」を重視。日本のマーケティングニーズに応えるきめ細かな機能を有しています。
オンライン・オフラインを問わず社内に散らばる顧客に紐づくデータを集約し統合させ、膨大な顧客データからAIが分析。次の行動を予測し一人ひとりに的確なコミュニケーションを自動実行します。
Probanceの費用
初期費用：500,000円
月額費用：180,000円〜
Probanceはこんなケースにオススメ
- 機会学習で顧客1人1人に最適なタイミングや手法もデータに基づいて分析したい場合
- 複数の施策をうつ予定だが、データかに基づいて過剰なコミュニケーション数にならないよう自動排除したい場合
おすすめのMAツール⑥：アクティブコアマーケティングクラウド
アクティブコア マーケティングクラウドは、安心安全のサポート体制で導入・運用が行えるBtoC向けのMAツールです。One to OneマーケティングをサポートするAIエンジンを標準搭載し、業務の効率化と精度の高い施策で質の高いアプローチを実現しています。
丁寧なヒアリングで最適なプランの提案を行い、ニーズに合わせたシステム設計で導入を徹底サポート。運用中に発生した課題にはメールサポートで迅速に対応が可能です。満足度90％以上を誇るさまざまな業種を対象とした多種多様なトレーニングセミナーを定期開催。自社開発だからこそできる迅速なサポート体制で、安心してシステムを運用することができます。
アクティブコアマーケティングクラウドの費用
初期費用：非公開（資料をダウンロードあるいは打ち合わせで確認ができます）
月額費用：非公開（資料をダウンロードあるいは打ち合わせで確認ができます）
アクティブコアマーケティングクラウドはこんなケースにオススメ
- シンプルにMA機能だけを利用したい場合
- 施策ごとの効果検証を行いたい場合
おすすめのMAツール⑦：MOTENASU
MOTENASUは、既存のECシステムとの連携ができ、最小限の時間とコストで導入が可能なBtoC企業向けのMAツールです。ストレスのない情報入力を可能にした「おもてなしフォーム」で誰でも簡単にフォームが作成・表示でき、スムーズに情報を獲得することができます。
特許の「配布物発注システム（特許第6186391号）」により、顧客一人ひとりの属性に合った内容を自動抽出し、1枚からクリエイティブを印刷・送付することができます。はがきや封書、圧着から大判までさまざまなDM形態に対応し、専用のQRコードの発行・アクセス測定も可能。あらゆる分野での応用が可能で活躍が期待できます。
MOTENASUの費用
初期費用：300,000円
月額費用：100,000円〜
MOTENASUはこんなケースにオススメ
- toC専門で販売後のアフターケアに力をいれていきたい場合
- メールやLINEだけでなく、はがきなど郵送DMを行っていきたい場合
おすすめのMAツール⑧：Aimstar
Aimstarは、担当者の業務をもっと簡単に、効率的に、効果的に実施するBtoC向けMAツールです。オンライン・オフラインのあらゆるデータを統合し、分析やキャンペーン管理までを1つのツールにまとめ高速PDCAを実現します。
業務ノウハウが詰まった100種類以上の分析・ターゲティングテンプレートを標準搭載。SQLや統計解析の専門知識がない担当者でも簡単に複雑な分析やターゲティングを行うことができ、作業の効率化を実現します。豊富なテンプレートから多角的に分析を行い、評価・改善を繰り返すことでターゲティングの精度向上にもつなげることができます。
Aimstarの費用
初期費用：非公開（資料をダウンロードあるいは打ち合わせで確認ができます）
月額費用：非公開（資料をダウンロードあるいは打ち合わせで確認ができます）
Aimstarはこんなケースにオススメ
- ツール導入後の、専門的なサポートも導入検討している場合
- 生成AI機能によるFAQやメール作成も検討している場合
MAツールとは
MAツール（マーケティングオートメーションツール）は、新規顧客獲得のためのマーケティング活動を自動化・管理するソフトウェアです。Marketing Automationの頭文字から「MA」と呼ばれています。
主な特徴：
- 顧客情報の一元管理: 見込み顧客の獲得から育成、選別までを一元管理
- 自動化機能: コンテンツ配信、ウェブサイト解析、メール配信などを自動化
- 可視化: 見込み顧客へのアプローチ状況を可視化
- 部門間連携: マーケティングと営業部門の連携強化
MAツールを活用することで、企業は「One to Oneマーケティング」を実践し、個々の見込み客のニーズに合わせた情報を最適なタイミングで提供できます。これにより、製品への関心や購入意欲を高め、収益向上につながります。
従来の手作業による大規模なマーケティング業務を自動化し、マーケターの業務効率を大幅に向上させます。また、豊富なリード情報から確度の高い見込み客を抽出・分析し、既存顧客のエンゲージメントを高めることも可能です。
さらに、営業部門との情報連携により、質の高い見込み客情報を活用した効率的な営業活動を実現します。MAツールは現代のデジタルマーケティングに不可欠なツールとなっており、企業の競争力向上に大きく貢献します。
役割別の導入メリット
MAツール（マーケティングオートメーションツール）は、企業が新規顧客を獲得し、育成し、絞り込むための強力なツールです。導入することで、マーケティング活動が大幅に効率化され、以下のようなメリットが得られます。
リードジェネレーション（見込み客の獲得）でのメリット
- 効率的な集客: 自動化されたマーケティングキャンペーンにより、より多くの見込み客を獲得できます。
- ターゲティングの精度向上: 詳細な顧客データを活用し、最適なセグメントに効果的にアプローチできます。
- マルチチャネル展開: ウェブ、メール、SNSなど複数のチャネルを統合的に管理し、幅広いリーチを実現します。
- コンテンツの最適化: A/Bテストなどを通じて、最も効果的なコンテンツを特定し、活用できます。
リードナーチャリング（見込み客の育成）でのメリット
- パーソナライズされたコミュニケーション: 顧客の興味や行動に基づいて、最適なコンテンツを自動で提供できます。
- 効果的なフォローアップ: 自動化されたメール配信により、継続的かつタイムリーな情報提供が可能になります。
- エンゲージメントの向上: インタラクティブなコンテンツや適切なタイミングでの情報提供により、顧客との関係性を強化できます。
- 購買意欲の醸成: 段階的な情報提供により、顧客の購買準備を効果的に進められます。
リードクオリフィケーション（見込み客の絞り込み）でのメリット
- 精度の高いスコアリング: 顧客の行動や属性に基づいて、より正確に購買確度を判断できます。
- 効率的な営業活動: 高スコアのリードを即座に特定し、営業部門へ迅速に引き継げます。
- リソースの最適配分: 購買確度の高いリードに集中することで、営業効率が大幅に向上します。
- データに基づく意思決定: リアルタイムの分析により、マーケティング戦略の迅速な調整が可能になります。
まとめ：最適なMAツールを導入してマーケティングを効率化しましょう！
MAツールの導入は、企業のマーケティング戦略において非常に重要です。デジタル化が進む現代において、顧客のニーズや行動を正確に把握し、迅速に対応することが求められています。MAツールを導入することで、マーケティング活動の効率化だけでなく、営業部門との連携強化や顧客エンゲージメントの向上も実現できます。
これにより、企業は競争力を高め、持続的な成長を図ることが可能となります。MAツールを活用して、効果的なマーケティング活動を展開し、顧客との関係を深めていきましょう。
