MEOは、飲食店や美容院、宿泊施設、歯科など地域を対象とした事業にとって重要な施策です。オンライン上に適切な情報を示すことで地域の顧客を引き付けることができ、集客力の向上を実現します。
本記事では、MEOの基本的な情報やSEOとの違い、Googleに評価されるポイント、おすすめのツールなどを紹介しています。これからMEO対策を始める方だけでなく、すでに取り組んでいる方も知っておきたいポイントをまとめているので、ぜひご覧ください。
MEOとは
MEO（読み方：エムイーオー）とは、「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」を略した言葉です。Googleマップの検索結果において露出を増やす（上位表示させる）ための手法であり、主にGoogleビジネスプロフィール（GBP）を活用してビジネス情報や口コミの管理を行います。
MEOとSEOの違い
MEOと似た言葉として「SEO（Search Engine Optimization）」がありますが、どちらも検索エンジンにおけるビジネスの露出を最大化するための手法という点では同様です。ただし、目的や手法などは以下のように異なります。
| 項目 | MEO | SEO |
| 目的 | Googleマップでの検索結果の最適化 | Webサイト全体の検索エンジン最適化 |
| 対象 | ローカルビジネス（店舗、地域密着型） | 情報サイト、ECサイトなど |
| 具体例 | 「レストラン 近く」「東京 美容院」などの地域検索 | 「ダイエット」「スマートフォン」などの全般的な検索 |
| 対策の手法 | Googleビジネスプロフィールの最適化、口コミ管理、NAP情報（名前、住所、電話番号）の一貫性など | キーワードリサーチやコンテンツの最適化など |
| 重要な要素 | 正確なビジネス情報の提供、写真の追加、口コミへの対応など | 高品質なコンテンツ、内部リンク構造、モバイルフレンドリーなデザインなど |
MEOの評価ポイントは関連性・距離・視認性の高さの3つ
GoogleがMEOの順位を決定する際には、以下のようなポイントが評価されます。上位表示を狙うためには欠かせない要素なので、必ず確認しておきましょう。
参考：Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法
プロフィールと検索語句の関連性
関連性は、ビジネス情報がユーザーの検索したワード（クエリ）とどれだけ一致しているかを示す指標です。たとえば、「カフェ」を探しているユーザーには「カフェ」とカテゴリ登録されているビジネスが表示されやすくなります。
ビジネスの説明やサービス内容が具体的かつ詳細であるほど検索ワードとの一致度が高まるため、提供する商品やサービス、営業時間、支払い方法などを記載しておくことが大切です。
指定された場所との距離
距離は、指定した場所から店舗がどれだけ近いかを基準にした指標です。場所が指定されていない場合でも、ユーザーの現在地をもとに情報を提供します。
企業側はGoogleビジネスプロフィールでサービスエリアを設定し、顧客に提供する地域を明示することで、特定地域からの検索に対応できます。
視認性の高さ（ビジネスの知名度）
視認性の高さは、オンラインおよびオフラインでの評判を示します。たとえばユーザーの口コミや評価が多いほど知名度が高いと認識されるため、高評価の口コミが集まることでGoogleのアルゴリズムによい影響を与えます。
また、SEOで高い評価を得られているか（検索上位か）、オンライン上にどれだけの情報が掲載されているかなども判断材料として示されています。
MEOの重要性やMEO対策がおすすめの理由
地域密着のビジネスを展開している企業にとって、MEOは集客に大きな影響を与えます。たとえば美容院は、Googleマップでの検索結果において上位に表示されることで、新規顧客の獲得を目指すことも可能です。
こちらでは、MEOの重要性やMEO対策がおすすめの理由を3つ紹介します。
ローカル検索結果での露出を増加
MEO対策を行うことで、Googleマップのローカル検索結果においてビジネスが上位に表示されるようになります。その結果、地域の顧客にリーチしやすくなり、店舗へのアクセスや問い合わせが増加します。たとえば、地域のカフェが「近くのカフェ」と検索された際に上位に表示されると、近隣の人々がそのカフェを訪れる可能性が高まるでしょう。
ビジネスの情報を増やすことで集客力をアップ
Googleビジネスプロフィールを活用して、営業時間や電話番号、所在地、写真、口コミなどを充実させることで、顧客が求める情報を提供しやすくなります。たとえば、新しく開店したレストランが料理の写真を定期的に投稿することで顧客の興味を引き、実際の来店につなげることができます。
競合他社との差別化を図れる
MEO対策を徹底することで、競合他社よりも露出を増やすことができ、地域内での認知度や評価を高められます。特に高評価の口コミや魅力的な写真を多く掲載することで、顧客の信頼獲得にも貢献。たとえば同じ地域内に複数の歯科がある場合、高評価の口コミが多い歯科が他の歯科よりも選ばれやすくなるでしょう。
MEOツールの機能や導入メリット
MEOは費用をかけずに取り組むこともできますが、事業規模や競合他社の状況によってはツールを使用した対策もおすすめです。MEOツールを活用することで以下のような機能を利用でき、MEO対策を効率的に行えます。
- Googleビジネスプロフィールの管理：投稿の予約や一括管理、写真の追加、営業時間の更新などが可能。
- 検索順位の追跡：特定のキーワードでどの位置に表示されているかをモニタリング。
- レビュー管理：口コミの収集・返信、評価分析を行い、顧客とのコミュニケーションを強化。
- インサイトデータの可視化：検索結果の表示回数やクリック数などのデータを分析し、改善ポイントを特定。
たとえば、複数の店舗を経営している場合、MEOツールでGoogleビジネスプロフィールの投稿を一括管理することで時間や労力を抑えられます。また、レビュー管理機能を用いて顧客の口コミに迅速に返信することで顧客満足度の向上につなげるなど、MEOツールにはさまざまなメリットがあります。
導入数が多いおすすめMEOツール4選
MEO対策に役立つツールを4つご紹介します。いずれも多くの企業・店舗が導入している信頼度の高いツールなので、ぜひ無料トライアルなどでお試しください。
MEO Dashboard byGMO
「MEO Dashboard byGMO」は、東京都渋谷区に本社を構えるGMO TECH株式会社が提供するMEOツールです。AI運用アシスタント機能や多店舗一括管理機能などMEOの効率化につながる機能を多数搭載しており、運用時間の大幅削減や集客力の向上につながった事例も数多くあります。
また、低評価の口コミが投稿された際のメール通知機能もあり、信頼の回復や店舗改善に迅速に努めることも可能。プランによっては、操作に関するサポートに加えて分析や改善・対策サポートも実施しており、課題解決に向けてスピーディーに取り組めます。
Gyro-n MEO
「Gyro-n MEO」は、東京都港区の株式会社ユニヴァ・ジャイロンが手掛けるMEOツールです。同社はデジタルマーケティングに関するツールを数多く提供しており、MEOに関しても導入から運用までサポート。多機能で企業規模問わず利用でき、2,500社以上の企業に導入されています。
MEOツールは1店舗1,500円（税抜）から利用でき、初期導入費は無料。キーワード数の増加やクチコミ促進機能「Gyro-n Review」などのオプションによって料金は変動しますが、低コストで始めたい方にもおすすめです。
MEOチェキ
「MEOチェキ」は、東京都新宿区に本社をもつ株式会社トライハッチが提供するMEOツールです。順位取得や予約投稿、分析機能など機能が充実しており、MEOサービスを提供する代理店にも利用されています。
事業規模や用途に応じて4つのプランを展開しており、20店舗以上の運営を行っている企業に対しては「MEOチェキ for 複数店舗」のツールも用意。一括管理や編集、店舗データの比較など多店舗運営で生じる課題に対応でき、効率的にMEO対策を行えます。
ローカルミエルカ
「ローカルミエルカ」は、東京都港区の株式会社Faber Companyが提供するMEOツールです。4万もの店舗が導入しており、予約数3倍や作業効率10倍アップなど高い効果を発揮しています。
機能は店舗情報の一括管理やブログ・Instagramとの連携、自店舗および競合の順位計測、アンケート作成など充実。無料のお試しプランも提供しており、実際の使用感を確認することも可能です。
MEOツールの選び方
MEOツールを選ぶ際には、以下のポイントを考慮しましょう。効果的かつ効率的にローカルSEOを実施でき、ビジネスの集客力向上につなげられます。
予算に合わせた選定
MEOツールには無料のものから有料のものまでさまざまな種類があるため、予算に合わせて適切なツールを選びましょう。たとえば小規模なビジネスや初めてMEOに取り組む企業にとっては、無料ツールがおすすめ。Googleビジネスプロフィール自体も無料で利用でき、基本的なMEO対策が可能です。
また、より高度な機能やサポートが必要な場合は有料ツールが適しています。有料ツールは詳細な分析機能や自動化機能、専任のサポートなどが提供されるため、スピーディーに成果を得られる可能性が高いです。
使いやすさと機能の比較
口コミへの対応や順位変動のチェックは日々の業務として行う場合が多いため、使いやすさは重要な基準です。見ただけで該当箇所がわかる直感的な操作画面を持つツールは、日常業務の効率化に貢献します。操作性を確認するために、デモ版の利用もおすすめです。
また、投稿のスケジューリングやレビュー管理、検索順位の追跡、データ分析など、機能のチェックも大切。企業規模によっては実際は不要だったと判断される機能もあるかもしれないため、実務に合わせて選択しましょう。
サポート体制の確認
MEOツールを選定する際は、サポート体制も重要です。導入後のサポートが充実しているか、操作方法やトラブル時の対応が迅速かを確認しましょう。特に初めてMEO対策に取り組む場合、手厚いサポートがあるツールを選ぶと安心です。
ツールを使うためのトレーニングやチュートリアル動画があるか、電話やチャットサポート、メールサポートなど、複数のサポートチャネルがあるかをチェックしておくとよいでしょう。
まとめ：MEOツールで効率的に集客力を高めよう！
ローカルビジネスで成功するためには、まず地域の顧客に見つけてもらうことが必要です。MEOツールを使うことで効率的に対策が進められ、競合他社との差別化も図れるでしょう。
また、MEOツールを使えば、ネガティブな口コミなど不本意な情報がオンライン上に掲載された場合でも迅速な対応が可能です。本記事で紹介したツールや選定ポイントを参考に、自社に最適なMEOツールを見つけて効果的なMEO対策を行ってください。
