企業ブランドの認知度向上やSNSマーケティングの効率化を図りたい場合、SNS管理ツールの導入がおすすめです。SNS自体は無料で利用できますが、管理ツールを用いることで業務の負担を大きく軽減できます。
そこで本記事では、おすすめのSNS管理ツールをまとめました。SNS管理ツールが必要な理由や選び方なども紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
SNS管理ツールとは
SNS管理ツールとは、FacebookやX（Twitter）、Instagramなどのソーシャルメディアアカウントを管理するためのツールです。投稿予約や分析などの機能を搭載しており、企業や個人がSNSを効果的に運用するために利用されています。
SNS管理ツールを導入することでマーケティング活動の効率化と効果測定が可能となり、自社のブランディングや競合他社との差別化につながります。
SNS管理ツールの機能・できること
SNS管理ツールの基本的な機能として、主に以下が挙げられます。
| 機能例 | 概要 |
| 投稿の予約 | 日付の投稿予約により、効果的なタイミングを狙ったコンテンツ配信が可能。 |
| 分析機能 | 投稿のパフォーマンスやエンゲージメント率を分析し、マーケティング戦略の改善に役立てる。 |
| 一括投稿 | 複数のSNSアカウントに対して同時に投稿を行うことで手間を削減。 |
| コメントやメッセージの管理 | コメントやメッセージの管理を一元化し、迅速な対応を可能にする。 |
| レポート作成 | 定期的なレポートを自動生成し、戦略の効果を見える化。 |
| 競合分析 | 競合他社のSNS活動をモニターし、自社の戦略に役立てる。 |
SNS管理ツールはなぜ必要？企業にツールがおすすめの理由
SNSは無料で利用できるため、「あえてツールで管理しなくてもよいのでは？」と思う方もいるかもしれません。ですが、SNSは使い方によってプラスにもマイナスにも働くので、ツールで管理することで得られるメリットは大きいです。こちらでは企業にとってSNS管理ツールがおすすめの理由を3つ紹介します。
管理の効率化やブランドの一貫性を実現
SNS管理ツールによっては、複数のアカウントをひとつのツールで管理することが可能です。たとえば毎日複数のSNSに手動で投稿するのではなく、一度にまとめて投稿スケジュールを設定することで作業時間を短縮でき、他の重要な業務に集中できます。
また、すべてのSNSアカウントで統一されたメッセージを発信できるため、ブランドイメージの保護にも貢献。顧客に一貫したブランド体験を提供でき、ブランドの信頼性向上も図れます。
データに基づく改善や戦略的な投稿が可能
SNS管理ツールでは、分析機能によってどの投稿が成功したかを確認することで、次の投稿に反映できます。具体的なデータに基づいて改善点を見つけ出し、より効果的なSNS戦略を立てられるため、マーケティングキャンペーンのROI（投資利益率）の最大化にもつながります。
また、ツールの機能を使って、もっとも効果的なタイミングで投稿を行い、反響の最大化を狙うことも可能。たとえばユーザーやフォロワーがSNSを頻繁に利用する時間帯に投稿することで、エンゲージメントを高められます。
炎上などのリスクに素早く対応できる
SNS管理ツールはネガティブなコメントにも迅速に対応できるため、ブランド価値の低下を防止できます。たとえば「不良品」や「返金」といったキーワードを設定することで、ユーザーの不満をいち早く察知することも可能。ユーザーが納得できる対応を行えば結果的に顧客満足度の向上にもつながり、ネガティブな状況をポジティブに変換することもできます。
おすすめSNS管理ツールを比較
こちらでは、おすすめのSNS管理ツールを3つ紹介します。いずれも日本語で利用できるので、海外向けのツールだと不安…という方はぜひ参考にしてみてください。
comnico Marketing Suite
「comnico Marketing Suite（コムニコ マーケティングスイート）」は、東京都港区や大阪府大阪市などに拠点を構える株式会社コムニコが提供するSNS管理ツールです。X（Twitter）、Instagram、Facebook、TikTokに対応しており、大手企業から中小企業まで4,000以上ものアカウント導入実績があります。
機能は主に投稿・分析・コメント管理の3つに分かれており、無料トライアルで試すことも可能。プレビュー機能や3段階の承認フロー設定、事件/災害発生日カレンダーなども搭載しており、リスク対策としても有効です。
SocialDog
「SocialDog（ソーシャルドッグ）」は、東京都新宿区にオフィスを構える株式会社SocialDogが開発したSNS管理ツールです。InstagramビジネスアカウントとFacebookページであれば、無料で2つまで連携することができます。
有料プランはSNSアカウント数の上限などによって4種類用意されており、いずれのプランも7日間の無料トライアルが可能。投稿管理やアカウント分析だけでなく、X（Twitter）キャンペーンの抽選やソーシャルリスニングなど多くの機能があり、さまざまな方法でSNSマーケティングに取り組めます。
Statusbrew
「Statusbrew（ステータスブリュー）」は、世界5,000社以上に導入されているインド発のSNS管理ツールです。東京にも支社があり、日本の企業や行政でも使用できるようローカライズされています。
X（Twitter）やLINE、YouTubeをはじめ14種類以上のSNSに対応しており、HubspotやSalesforce、ZendeskなどのCRM（顧客関係管理）システムと連携している点も特徴。多機能かつ直感的に使用できる操作性ながら月額15,000円から使用できるコストパフォーマンスのよさも魅力で、企業規模や店舗数問わず導入できます。
SNS管理ツールの選び方・比較のポイント
最後に、SNS管理ツールを選ぶ際に注意したいポイントを3つ紹介します。
使用SNSや必要な機能を満たしているか
SNS管理ツールのなかにはひとつのサービスに特化しているものもあるため、まずは自社が運用しているSNSに対応しているかを確認することが重要です。また、複数のSNSでマーケティングを行っている場合は、FacebookやＸ（Twitter）、Instagramなど主要なプラットフォームを一括で管理できるツールを選んでください。
また、SNS管理ツールは機能がさまざまなので、自社のニーズに合った機能を持つツールを選択する必要があります。「SNS管理ツールの機能・できること」で紹介した機能などから、自社に求められるツールを選別して判断しましょう。
使いやすさとサポート体制は十分か
SNS管理ツールは長期間にわたって使用することが想定されるため、操作が簡単で使いやすいものを選びましょう。また、サポート体制が整っているツールを選ぶことで、問題発生時に迅速に対応してもらえます。
直感的で使いやすいデザインかどうか、チャットサポートや電話サポートを利用できるか、チュートリアルやガイドが充実しているかなどをあらかじめ確認し、導入後の負担を軽減できるか判断するとよいでしょう。
納得できるコストパフォーマンスか
初期費用と月額費用を比較し、コストパフォーマンスのよいツールを選びましょう。たとえば自社の予算に合ったプランの有無に加え、サポート費用など隠れたコスト・追加費用がないかなども確認します。
また、実際の使い勝手を確認するためにも、無料トライアルやフリープランがある場合は、積極的に試してみることをおすすめします。
まとめ：SNS管理ツールで効率的なマーケティングを実現
SNS管理ツールを使うことで、複数のアカウントを効率的に管理し、マーケティングの効果を最大化できます。自分たちのニーズに合ったツールを選び、継続的に活用することで、SNS戦略を成功に導くことができるでしょう。
SNS管理ツールには無料トライアルやデモを用意しているものも多いので、実際に試してから本格導入を検討するのもおすすめ。ミナオシでもSNS関連のツールを数多く紹介しているので、ツールの詳細や実際の利用者の口コミも参考にしてみてください。
