Twilioの特長

1. 特長 1電話システムをクラウド上に構築し、アプリケーションとの連携を実現
   Twilioは、受発信制御や電話番号管理、SMSの送受信など、企業が利用している電話システムをクラウド上に構築することにより、Web・モバイルアプリケーションなど他のSaaS製品との連携を実現。これにより、在宅コールセンターの構築が簡単に行えるようになるほか、一つひとつの着信に対する電話応対などを最小限に減らし、ビジネスに集中できる環境を実装することも可能です。
2. 特長 2柔軟なAPIによって、自動転送や通話録音、SMS送信を自動化できる
   Twilioは、柔軟なAPIを提供することで、電話/SMSを利用した開発を支援します。提供されるコードを利用中のシステムに組み込むだけの簡単な方法なので、プログラミングに関する基本的な知識があれば、短時間でさまざまな機能の実装が可能。また、コードを編集することで、人工音声を利用したオリジナルの音声転送コードを作成することもできます。
3. 特長 3ブラウザからアカウント作成をすれば、すぐにサービスの利用を始められる
   Twilioの申し込みに必要なものは、メールアドレスと認証用の電話端末（携帯電話・固定電話に対応）、ブラウザ（推奨：Google Chrome）の3つのみ。ブラウザ上で必要情報を入力し、無料のアカウントを作成すれば誰でもすぐにサービスの利用を開始できます。