知名度や開発する際の情報量、充分なサポートはこのサービスの大きなメリットです。ECサイト制作の経験・知見が多くない企業や開発者でも本格的なECサイトを構築できると思います。また受注開発する場合なら、各クライアントの要望に合わせてカスタマイズしやすいところも良いです。

国産のため英語などに詳しくない人間が多くても導入・運用ハードルが低い点が良いです。本来なら外国産のものと比較検討できることがベストとは思いますが、企業によってはそうはいかないこともあります。無償・有償のプラグインも含めると自由度が非常に高いため、クライアントの希望に合わせて小回りを利かせるなら強いと思います。

プラグインの数が非常に多く、ある意味、玉石混交といった感じです。プラグインの開発元の質によっては、残念ながらまともなサポートを受けられないこともあります。そのため気になるプラグインがあっても慎重にならざるをえません。仕方ない点だと思いますが、プラグイン周りの環境はもう少し整備されているとさらに安心できます。

本格的なECサイトをなるべく簡単に作りたい、最小限の機能から場合によってはカスタマイズで作り込みたい場合はおすすめできます。ただ、デザインも機能もカスタマイズ性が高いため、それらのことに特化した人材がいると、なお良いと思います。