※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。

formrunは、株式会社ベーシックが提供するフォーム作成・管理です。問い合わせ対応を効率化しており、フォーム設置や問い合わせ状況の確認、メールの対応を一元化できる製品です。フォームのテンプレートが充実しており、デザインやコードが無くともクリック操作のみで簡単にフォームを作成できるため、大幅な時間短縮を見込めます。フォームに送信されたデータをGoogleスプレッドシートやSalesforceにエクスポートすることで、データ分析や顧客情報の管理に利用できます。

formrunの特長

特長 1問い合わせをステータス別で管理することによって対応を一元化
問い合わせに対する対応を未対応・対応中・対応完了など、ステータス別に管理することにより、進捗状況と担当者を簡単に確認できます。チーム画面では担当者ごとの顧客を表示することが可能で、チームの状態を一元管理できます。問い合わせをリスト形式で一覧表示し、データをCSV形式でエクスポートすることも可能です。
特長 2テンプレートは20種類以上あり、テキスト入力だけでフォーム作成が可能
20種類以上のテンプレートからデザインを選択し、テキストを入力するだけでフォームの作成が可能です。クリック入力のみで作成できるため、デザインやコードの知識を必要としません。また、作成したフォームをiframeタグでホームページに埋め込むことができます。HTMLやCSSをカスタマイズしたフォームを作成することも可能です。
特長 3データ連携機能により顧客管理や分析などのデータ収集をしやすい
Googleスプレッドシート・Salesforce・Pardot・MailChimpとデータ連携することができます。それぞれの連携により、リスト画面のエクスポートやメールの一斉送信、見込み顧客のデータ登録が可能です。MAツールのPardotと連携すると、見込み顧客のフォーム閲覧履歴を元にスコアリングやメール配信などのマーケティングを行うことができます。