※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。

Dialpadは、Dialpad Japan株式会社が提供するIP電話アプリです。電話やビデオ通話、メッセージといったコミュニケーションが可能で、これまでに60,000以上の企業が導入している実績のある製品です。通話分析機能が搭載されており、通話において会話した内容を文章化し、通話後にメッセージで送信されます。G suiteやOffice365、Salesforceといったビジネスツールと統合することが可能で、利便性が高く、より業務の円滑化を図ることができます。

サービスの特長

特長 1電話やビデオ、チャットのコミュニケーションが可能
ユーザー目線で開発された使いやすいインターフェースから、電話やビデオ通話、チャットなどを行うことができます。また、マルチデバイスに対応しており同期も可能なので、PCでの通話中に端末の切り替えを行い、スマートフォンで通話するということも可能です。
特長 2通話分析機能で通話後に会話内容をメッセージで送信
通話分析機能によって、通話した内容を、通話を終えた後にDialpadが自動で通話内容をメッセージで送信します。会話内容が文章化されることによって記録しやすく、会話内容の要点だけを絞って保存しておくことができるので、業務を円滑に進めることができます。また、グループ通話の際でも、録音機能が使用できます。
特長 3G suiteやOffice365などのビジネスツールと連携可能
G suiteやOffice365、Salesforce、Zendeskなど、主要なビジネスツールとシームレスに連携することができるので、通話中に必要な情報をスムーズに取得することができたり、通話終了後の要件を迅速に記録することが可能になります。