Zanroo Japanの特長

1. 特長 1SNSに特化したオンラインデータマネジメントシステム
   SNSに特化したシステムです。オンラインビッグデータの分析やチャットボット、AI画像認識を使用した顧客対応などが行なえます。世界各国で、化粧品ブランドやお菓子メーカー、自動二輪メーカーなど、業種を問わずに導入されています。日本やタイ、インドネシアなど、アジア5ヶ国にローカルオフィスを持っており、9ヶ国の市場サポートに対応しています。
2. 特長 2SNSデータをリアルタイムで分析、アカウントを一元管理可能
   SNS上のデータをリアルタイムで分析できるほか、システムによるアカウントの一元管理も可能です。カスタマーからの問い合わせ件数や対応状況などをひと目で確認できるようになるため、担当者の業務負荷の改善、効率化に貢献します。また、各SNSアカウントとシステムを連携させることで、問い合わせに対してのアラート通知にも対応。すべての問い合わせに対して、システムから対応できます。
3. 特長 3独自開発の文字認識エンジンを搭載、完全ローカライズサービスを提供
   システムは、独自の文字認識エンジンを搭載しており、ASEAN言語に完全対応しています。現地の情報を正確に収集、分析できるほか、国やジャンルごとのインフルエンサーや有力メディアの特定も可能。分析されたデータは、プロの支社スタッフにより、完全ローカライズされたマーケティングレポートとして受け取れます。