※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
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このサービスにはこんな特長があります
  1. AI搭載によってテスト、その結果による最適化したアプローチまでを自動化
  2. ユーザーフローダッシュボードで訪問者の行動を把握
  3. メールによるサポートとエキスパートによるコンサルティングを用意
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ecコンシェルは、株式会社NTTドコモが提供するWeb接客です。PKSHA Technologyと共同開発したAIが複数施策のA/Bテストを自動で行い、高速のPDCAを回すことで接客効果を自動最適化し、訪問者に最適なバナーを表示します。エンタープライズプランでは、訪問者の行動を把握できるユーザーフローダッシュボードが搭載されており、キャンペーンや施策の効果の確認も可能です。また、メールによる対応だけでなく、Web接客のエキスパートのコンサルティングも受けられる充実したサポート体制が整っています。

サービスの特長

  1. 特長 1AI搭載によってテスト、その結果による最適化したアプローチまでを自動化
  2. 特長 2ユーザーフローダッシュボードで訪問者の行動を把握
  3. 特長 3メールによるサポートとエキスパートによるコンサルティングを用意

料金・プラン

フリープラン
0円
料金は発生しません。接客配信数が月100回まで、サイト数、キャンペーン数1つまでの制限があります。
スタンダードプラン
9,800円/月額
別途初期費用30,000円が発生します。無料プランのすべての機能に加え、接客配信数が月10,000回まで、サイト数、キャンペーン数2つまでの制限となります。
エンタープライズプラン
4,8000円/月額~
別途初期費用15万円が発生します。配信数、サイト数、キャンペーン数はすべて無制限、ユーザーフロー、オートクリエイティブの昨日も付与されます。

基本情報

ツールタイプ
チャット型メール型ポップアップ型ハイブリッド型(チャット+ポップアップ)
トライアル有無
ありなし
接客可能環境
PCブラウザPCアプリ(Windows OS)PCアプリ(Mac OS)スマートフォンブラウザスマートフォンアプリ(iOS)スマートフォンアプリ(Android OS)
基本的な機能
問い合わせ管理返信定型文登録質問/回答管理マーケティング分析データ出力外部ツール連携画像/ファイル添付スコアリング設計セグメンテーションシナリオパターン作成シナリオパターン編集HTML/CSS/JavaScript埋め込みリードナーチャリング分析
セキュリティに特化した機能
ユーザー管理ログ管理ファイル暗号化ウイルス対策アクセス権限機能Pアドレス制限パスワード設定二段階認証IPアドレス制限デバイス制限ワンタイムパスワード
その他サポート
多言語対応無料アップデート無料サポート有料サポート
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情報更新者:ミナオシ編集部
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Webサイト上でチャットツールなどを用いて行うコミュニケーションなどの接客を支援するシステムです。
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