無料でサービス資料をダウンロードしませんか？

このサービスにはこんな特長があります

使い勝手に優れており、宿泊施設・宿泊ゲストの両方の利便性を向上
アプリのインストールが不要なので、インバウンド観光客の利用が見込める
管理システムは直感的に使用でき、操作が苦手な方でも安心

今すぐ資料を
ダウンロード

「スマホコンシェルジュ」は、ホテル業界関連のシステムを開発するTabi Life株式会社が手掛けるWeb接客ツールです。プラットフォーム上で館内や周辺環境の情報をお知らせしたり、キャンペーンのバナー広告を表示したりと、施設スタッフの業務効率化や売上アップにつながる機能を搭載しています。また、日本語・英語・中国語・韓国語に対応したAIチャットボットによって、翻訳端末を導入することなくインバウンド観光客とのコミュニケーションが可能。Webアプリ上で料理の注文（モバイルオーダー）や予約などもでき、ゲストのサービス体験向上も実現できます。

スマホコンシェルジュの特長

特長 1使い勝手に優れており、宿泊施設・宿泊ゲストの両方の利便性を向上
「スマホコンシェルジュ」は、宿泊施設とゲスト双方にとって導入メリットが多く、従業員の効率化と顧客満足度の向上に貢献します。例えば宿泊施設側では、ゲストのスマートフォンを利用することで設備投資を最小限に抑えることが可能。また、印刷物を増やすことなく情報を伝達できるため、コストや配布の手間を削減できます。ゲストにとっては、宿泊中に必要な情報が1つのプラットフォームにまとめられているため、簡単にアクセスできる点が魅力。食事やアメニティもオンライン上で注文できるため、柔軟な滞在計画を立てられます。
特長 2アプリのインストールが不要なので、インバウンド観光客の利用が見込める
「スマホコンシェルジュ」の大きな特徴は、アプリや会員登録が不要な点です。ゲストは手続きをすることなく必要な情報にアクセスできるため、パンフレットやチラシを所持する必要がありません。また、多言語対応のAIチャットボットにより、翻訳端末を導入せずにインバウンド観光客とのコミュニケーションを実現。このマルチリンガル対応により、24時間即時サポートができ、言語の壁を越えたサービス提供を可能にします。
特長 3管理システムは直感的に使用でき、操作が苦手な方でも安心
「スマホコンシェルジュ」は、管理システムが直感的に利用できるよう設計されている点も特徴です。コンテンツを円滑に更新できることで、常に最新の情報をゲストに提供できます。また、充実したフォローアップ体制があり、セットアップの心配も不要。カスタマーサービスも用意されているため、操作に不安がある方でも安心して利用できます。さらに、システムを通じてゲストの閲覧履歴に基づいたマーケティングデータも収集でき、顧客獲得や売上アップにつながる施策を練ることも可能です。