※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
MediaVoiceは、株式会社メディアリンクが提供する自動音声応答ツールです。継続利用率は97%と高く、100%自社開発の音声システムのため、初期費用5万円、月額費用3万からという低価格で利用することができます。従量課金も低価格で、1件20円で提供しています。また、標準機能が搭載された基本パッケージ以外にも合否案内やクレジットカード決済、安否確認などの自動音声によって、用途に合わせて利用できます。月間100万コールにも耐える安定性があるため、大規模な運用も可能です。

サービスの特長

  1. 特長 1継続率97%、月額費用30,000円~の低価格で導入可能
  2. 特長 2合否案内やクレジットカード決済などの数多くの音声オプションがある
  3. 特長 3月間100万コールでもシステム稼働率100%の高い安定性

料金・プラン

初期費用
50,000円~
各種サービスは初期費用50,000円~、月額費用30,000円~となっています。用途ごとの音声サービス以外にもオンプレミス型の基本パッケージが用意されています。詳細はお問い合わせください。
基本パッケージ
250,000円
IVRシステムのオンプレミス型基本パッケージです。1ユーザー25,000円のユーザーライセンスが合わせて必要となります。また、別途費用を支払うことでオプション機能を付与することが可能です。

基本情報

サービス種別
クラウド型サービス
トライアル有無
ありなし
サービス提供環境
PCブラウザスマートフォンブラウザ
基本的な機能
ステータス管理顧客管理レポート機能ダッシュボード機能返信定型文登録シナリオパターン作成シナリオパターン編集マーケティング分析外部ツール連携セグメンテーション質問/回答管理データ出力サービス構成管理スコアリング設計
セキュリティに特化した機能
ユーザー管理デバイス制限SSL・AES暗号化ウイルス対策アクセス権限機能IPアドレス制限パスワード設定多要素認証データバックアップ機能サーバー監視ログ管理
その他サポート
無料アップデート無料サポート有料サポート
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MediaVoice

株式会社メディアリンク
情報更新者:ミナオシ編集部
公式サイト・情報元
Web上で商談や営業を行うツールです。電話商談から素早くツール連携して資料や画面を共有することもできます。
入電時、事前に録音された案内再生や入電理由に応じたオペレーターへの振り分けを自動対応するツールです。
カスタマーセンターや社内のサポート窓口などの問い合わせ対応業務を自動化・効率化するシステムです。
企業側のコールセンターから顧客に電話をかける業務であるアウトバウンド業務をサポートするサービスです。
顧客からの電話を受けるインバウンド業務を、顧客情報や応対履歴の表示などにより効率化するシステムです。
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