※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
MediaVoiceは、株式会社メディアリンクが提供する自動音声応答ツールです。継続利用率は97%と高く、100%自社開発の音声システムのため、初期費用5万円、月額費用3万からという低価格で利用することができます。従量課金も低価格で、1件20円で提供しています。また、標準機能が搭載された基本パッケージ以外にも合否案内やクレジットカード決済、安否確認などの自動音声によって、用途に合わせて利用できます。月間100万コールにも耐える安定性があるため、大規模な運用も可能です。
MediaVoiceの特長
- 特長 1継続率97%、月額費用30,000円~の低価格で導入可能100%自社開発のため、自動音声応答の基本的な機能を月額30,000円~の低価格で導入できる製品です。申し込み当日から利用可能でスピーディに導入でき、大企業や中小ベンチャー企業など業種業界を問わず利用されています。継続利用率は販売開始時の2011年から97%という高い数字を維持しています。
- 特長 2合否案内やクレジットカード決済などの数多くの音声オプションがあるオートコールや自動応答システムなどの基本機能のほかに、合否案内、安否確認、クレジットカード決済、選挙世論調査といった数多くのオプションが用意されており、それらを最短1日で導入することが可能です。また、ユーザーの希望に合わせてオーダーメイドで自動音声応答サービスを構築することもできます。
- 特長 3月間100万コールでもシステム稼働率100%の高い安定性毎秒1コールの連続集中負荷試験で品質を保っています。24時間、365日運用していくなかで月間100万コール、1日に30,000件以上のコールでも安定性を保つことができるため、音声応答数が多い大規模な企業でも問題なく利用することができます。
MediaVoiceの料金・プラン
- 初期費用50,000円~
- 各種サービスは初期費用50,000円~、月額費用30,000円~となっています。用途ごとの音声サービス以外にもオンプレミス型の基本パッケージが用意されています。詳細はお問い合わせください。
- 基本パッケージ250,000円
- IVRシステムのオンプレミス型基本パッケージです。1ユーザー25,000円のユーザーライセンスが合わせて必要となります。また、別途費用を支払うことでオプション機能を付与することが可能です。
MediaVoiceの基本情報
- サービス種別
- クラウド型サービス
- トライアル有無
- ありなし
- サービス提供環境
- PCブラウザスマートフォンブラウザ
- 基本的な機能
- ステータス管理顧客管理レポート機能ダッシュボード機能返信定型文登録シナリオパターン作成シナリオパターン編集マーケティング分析外部ツール連携セグメンテーション質問/回答管理データ出力サービス構成管理スコアリング設計
- セキュリティに特化した機能
- ユーザー管理デバイス制限SSL・AES暗号化ウイルス対策アクセス権限機能IPアドレス制限パスワード設定多要素認証データバックアップ機能サーバー監視ログ管理
- その他サポート
- 無料アップデート無料サポート有料サポート
他のIVR(自動音声応答システム)
BIZTELコールセンターは、株式会社リンクが提供する自動音声応答ツールです。1,500社以上の導入実績があり、4年連続でシェアNo.1を獲得しています。モニタリングによるデータの可視化や、ガイダンス設定・エージェント管理といった多数の管理機能などを行えます。オプションにCRM連携があり、すでに導入しているCRMのデータベースを利用することができます。また、クラウド最高峰の音声品質と独自開発システムによる高い安定性を持ち、24時間365日対応の電話サポートを実施しているためトラブルを抑止・解決できます。
特長
- 1,500社以上の導入実績で4年連続シェアNo.1
- 稼働状況の分析と詳細な管理機能を搭載
- 独自システムによる安定性と24時間体制の電話サポート、最高峰の音質
プラン・価格
- 初期費用50,000円~
- 座席課金15,000円~/月額
など
MiiTelは、株式会社RevCommが提供するIP電話アプリです。PCとヘッドセット、ネット環境さえ整えばどこからでも電話業務が可能になり、テレワークに対応しています。これまでに300社以上に導入実績があり、顧客満足度も95%と非常に評価の高い製品です。会話内容の自動録音・自動文字起こしが行われ、顧客と担当者が何をどのように話しているか分からないブラックボックス化問題を解決します。また、社員が話した内容をAIが解析し、複数の観点から定量的に評価するため、教育時間を大幅に削減します。
特長
- テレワークにも対応している導入実績300以上の電話営業ツール
- 自動録音・文字起こしで顧客と担当者の会話内容を見える化
- AI解析によるセルフコーチングの実現
プラン・価格
- 初期費用・月額費用0円
1人が「利用した」しています。
VoiceMallは、株式会社NTTテクノクロスが提供する自動音声応答ツールです。双方向発信オプションというサービスを提供しており、在宅に対応したシステムに入れ替えずとも、顧客と在宅担当者との通話を効率的に繋ぐことができます。また、搭載されているCS調査機能を使用すると顧客に対してオペレーターの満足度アンケートをとることができます。その他にも、音声認識連携オプションという機能を使用することで他社の音声認識サービスと連携し他社のサービスを利用した音声認識処理が可能になります。
特長
- 双方向発信オプションによって既存のシステムに手を加えずに在宅通話が可能
- CS調査機能により通話中の顧客に対してのアンケート調査が可能
- 音声認識連携オプションにより他社の音声認識サービスを利用した処理が可能
プラン・価格
- 初期費用150,000円
- 着信型260,000円/月額
など
1人が「利用した」しています。
CyzoPHONEは、株式会社NTTデータNJKが提供する自動音声応答ツールです。アウトバウンドとインバウンドにサービスが分かれており、用途別に選択できます。申し込みから最短10営業日で導入でき、最短契約期間は1ヶ月なので短期利用も可能です。履歴や予約などをブラウザ操作で簡単に設定することができます。また、SMSとの連携が可能で口頭での説明が難しい内容をショートメッセージとして発信することができます。履歴はログとして残るため、トラブルが発生した際に活用できます。
特長
- インバウンド用とアウトバウンド用に分かれたサービスで短期利用も可能
- 簡単なブラウザ操作で発着信履歴や予約の管理、コールフロー設定が可能
- SMS連携でショートメッセージ送信可能
プラン・価格
- 初期費用100,000円~
- アウトバウンドサービス100,000円~/月額
など
2人が「利用した」しています。
MediaVoiceは、株式会社メディアリンクが提供する自動音声応答ツールです。継続利用率は97%と高く、100%自社開発の音声システムのため、初期費用5万円、月額費用3万からという低価格で利用することができます。従量課金も低価格で、1件20円で提供しています。また、標準機能が搭載された基本パッケージ以外にも合否案内やクレジットカード決済、安否確認などの自動音声によって、用途に合わせて利用できます。月間100万コールにも耐える安定性があるため、大規模な運用も可能です。
特長
- 継続率97%、月額費用30,000円~の低価格で導入可能
- 合否案内やクレジットカード決済などの数多くの音声オプションがある
- 月間100万コールでもシステム稼働率100%の高い安定性
プラン・価格
- 初期費用50,000円~
- 基本パッケージ250,000円
MediaVoice
株式会社メディアリンク