デジタル化が進む現代において、オンラインフォームは顧客情報の収集やアンケート調査、イベントの参加申し込みなど幅広い場面で利用されており、フォームを作成するためのツールも数多く開発されています。
そこで本記事では、フォーム作成ツールの基本から導入メリット、無料と有料の違い、そしておすすめツール、フォーム作成ツールの活用事例まで詳しく解説します。フォーム作成ツールを効果的に利用することで業務効率化や顧客満足度の向上を実現できるので、初めてフォーム作成ツールを導入しようとしている方や既存のツールを見直したいと考えている方はぜひご覧ください。
フォーム作成ツールとは
フォーム作成ツールとは、オンライン上でアンケート・申し込み・問い合わせなどのフォームを簡単に作成・管理できるソフトウェアやサービスのことです。フォーム作成ツールには、テンプレートが豊富に用意されていることが多く、利用者は自分の目的に合ったテンプレートを選ぶだけでフォームを作成できます。
また、ドラッグ＆ドロップ形式で項目の追加・編集ができるなど、プログラミングの知識がない人でも直感的に操作できるユーザーインターフェースを提供している場合もあります。
フォーム作成ツールを利用する目的
フォーム作成ツールは、企業や個人がオンラインでの情報収集を効率化するために広く利用されています。例えば、マーケティングキャンペーンの一環として顧客のフィードバックを収集したり、イベントの参加申し込みを受け付けたりする場合に非常に便利です。
また、データの集計や分析機能が搭載されているツールも多く、収集した情報をリアルタイムで確認・管理できるため、手作業でのデータ入力や集計の手間が省け、業務の効率化が図れます。
フォーム作成ツールの導入メリット
フォーム作成ツールの導入メリットを簡単にまとめると、主に下記のとおりです。
- 業務効率の向上
- データ品質の向上
- ユーザーエクスペリエンスの向上
- マーケティング活動の強化
- セキュリティの確保
それぞれについて詳しく見ていきましょう。
業務効率の向上
手作業でフォームを作成する場合、多くの時間と労力がかかりますが、フォーム作成ツールを使用することで、テンプレートやドラッグ＆ドロップ機能を活用し、迅速かつ効率的にフォームを作成できます。その結果、マーケティング戦略など他の重要な業務に時間を割くことが可能になります。
データ品質の向上
手入力によるデータ収集は、誤入力やデータの不整合が発生しやすいですが、フォーム作成ツールは入力内容をリアルタイムでバリデーション（検証）する機能を持っているため、誤入力を防ぎ、正確なデータを収集できます。データの一貫性を保つための必須項目設定やフォーマット指定も簡単に行えるため、収集したデータの品質も高いです。
ユーザーエクスペリエンスの向上
ユーザーエクスペリエンスの向上もフォーム作成ツールのメリットとして見逃せないポイントです。直感的で使いやすいフォームは、ユーザーの入力をスムーズにするため、フォームの完了率が高まり、必要な情報を確実に取得できます。レスポンシブデザインに対応しているツールを使用すれば、モバイルデバイスからのアクセスでも快適に利用できるため、ユーザー満足度が向上するでしょう。
マーケティング活動の強化
マーケティングや営業活動においても、フォーム作成ツールは大いに役立ちます。例えば、キャンペーンやイベントの登録フォームを簡単に作成して迅速に配布できるため、リードジェネレーションが効率化され、見込み客の情報を効果的に収集できます。また、集めたデータを分析しやすい形式でエクスポートできるため、マーケティング戦略の立案や改善に役立てられます。
セキュリティの確保
セキュリティとコンプライアンスの観点でも、フォーム作成ツールの導入は効果的です。多くのツールは、データの暗号化やアクセス制御などのセキュリティ機能を備えており、収集したデータを安全に保護します。また、個人情報保護に関連する規制に対応しているツールを選ぶことで、法令遵守も容易になります。
フォーム作成は無料ツールの利用もおすすめ
フォーム作成ツールには有料のものだけでなく、無料で使えるツールも存在しています。無料ツールの最大のメリットは、初期コストを抑えられる点です。特に小規模なビジネスや個人プロジェクトではコストをかけずに必要な機能を利用できることが重要ですが、無料ツールのなかには基本的なフォーム作成機能はもちろん、デザインのカスタマイズやデータのエクスポート機能など、多彩な機能を備えているものがあります。
導入スピードの速さも無料ツールならではの魅力
無料ツールを利用する大きなメリットは、迅速な導入が可能な点です。アカウントを登録し、すぐにフォーム作成を開始できるため、時間をかけずにプロジェクトを進められます。
また、無料ツールはクラウドベースで運用されることが多いため、インターネットに接続さえしていれば、どこからでもアクセスしてフォームを作成・管理でき、フォームの結果を手軽に確認できます。
有料ツールと無料ツールの違いは？
無料のフォーム作成ツールは基本的な機能を無料で提供しているため、個人や小規模なビジネスにとって魅力的なポイントも多いですが、一方で制約もあります。たとえば、無料ツールと有料ツールでは下記のような違いがあります。
| 項目 | 無料ツール | 有料ツール |
| データ保存容量 | 制限あり | 制限なし |
| カスタマイズ機能 | 基本的なカスタマイズ | 高度なカスタマイズ、ロゴやカラーの変更など |
| 統合機能 | 制限あり | CRMやメールマーケティングツールとの連携が充実 |
| 分析機能 | 基本的な分析 | 詳細な分析、A/Bテスト機能 |
| カスタマーサポート | 基本的なサポート | 充実したサポート、迅速な対応 |
無料のフォーム作成ツールは、初めてフォームを作成する方や小規模なプロジェクトにおすすめですが、フォームを作成する目的によっては機能が不足している場合もあります。そのため、どのツールが自分のプロジェクトに最適かをよく検討することが大切です。
多くの無料ツールは、有料プランへのアップグレードオプションも提供しているため、まず無料ツールから試して導入を検討するとよいでしょう。
無料プランあり！おすすめフォーム作成ツール3選
無料で使えるフォーム作成ツールは、コストを抑えつつ効率的にフォームを作成したい方におすすめです。ここでは、ツール自体が無料もしくは無料プランのあるツールを紹介しますので、ぜひ実際に試して比較してみてください。
Google Forms
「Google Forms」は、Google合同会社が提供するフォーム作成・管理です。アンケート機能が充実しており、選択式、プルダウン形式、評価スケールなど、さまざまな形式の質問が可能です。また、同社が提供するGoogleスプレッドシートと連携することでデータの自動集計や分析ができるようになっています。
無料で使用できますが、Googleフォームが含まれているGoogle Workspaceの有料プランに加入すると、クラウドストレージの容量を増やしたり、より高度なカスタマーサポートを受けたりできます。
formrun
「formrun（フォームラン）」は、株式会社ベーシックが提供するフォーム作成・管理です。問い合わせ対応を効率化しており、フォーム設置や問い合わせ状況の確認、メールの対応を一元化できます。フォームのテンプレートが充実しており、デザインやコードがなくともクリック操作のみで簡単にフォームを作成できるため、大幅な時間短縮を見込めます。
formrunは、フォーム作成が1つまでなら無料で利用することが可能。添付ファイルの保存容量や月間フォーム回答数などに制限はありますが、無料でもリアルタイムバリデーションや決済機能など豊富な機能を利用できます。
フォームメーラー
「フォームメーラー」は、低価格で誰でも簡単にフォームを作成できるツールです。 アカウント登録数は55万、個人から大企業、官公庁まで幅広く導入されています。
お問い合わせ、申し込み、アンケート調査、商品の注文など、多様な用途なフォームを作成可能でき、回答の集計、管理と簡単な分析も可能。フォームが作れるだけでなく、デザイン性が高い「ランディングページ」を作成する機能もあります。また、有料版の全プランに14日間の無料トライアルがあります。
フォーム作成ツールの選び方・比較のポイント
フォーム作成ツールを選ぶ際には、以下のポイントをしっかりと比較し、自分のニーズに最も適したフォーム作成ツールを選択しましょう。各ツールのレビューやユーザーフィードバックも参考にすると、より適切な選択ができるので、ミナオシ内のレビューも合わせてご確認ください。
使いやすさと機能性
まず考慮すべきは、ツールの使いやすさと機能性です。直感的なインターフェースを持ち、誰でも簡単に使えるツールは、作業効率を大幅に向上させます。ドラッグ＆ドロップ機能やテンプレートの種類、リアルタイムプレビューなどの機能が充実しているか確認しましょう。
また、カスタマイズの自由度も重要です。特定のデザイン要件やブランドガイドラインに従ったフォームを作成できるかどうかもチェックしましょう。
価格とコストパフォーマンス
次に、価格とコストパフォーマンスを検討します。有料ツールには無料ツールにはない高機能が搭載されていることが多いですが、その分コストがかかります。月額料金や年間契約の価格だけでなく、プランに含まれる機能やサポート内容をしっかりと比較しましょう。例えば、特定の機能が必要であれば、その機能が含まれているプランを選ぶことでコストパフォーマンスを最大化できます。
サポートとアフターサービス
最後に、サポート体制とアフターサービスも重要な選定基準です。フォーム作成ツールは、初めて使う場合やカスタマイズが必要な場合に問題が発生することがあります。そのため、迅速で親切なサポートが提供されているかどうかはチェックしておきたいポイント。チャットサポートや電話サポート、メールサポートの有無や対応時間、FAQやヘルプドキュメントの充実度も確認しましょう。
フォーム作成ツールのおすすめ活用事例
フォーム作成ツールは、単なるデータ収集手段にとどまらず、さまざまなビジネスシーンでの活用が期待できます。以下に、具体的な活用事例をいくつかご紹介します。
マーケティングでのおすすめ活用例
マーケティング部門では、フォーム作成ツールを用いて顧客のフィードバックを収集したり、キャンペーンのエントリーフォームを作成したりすることが一般的です。例えば、Webサイト上に設置されたアンケートフォームを通じて、ユーザーの興味や関心を把握し、それに基づいたターゲティング戦略を練ることができます。
また、リードジェネレーションのために、ホワイトペーパーのダウンロードフォームを設置し、顧客情報を効率的に収集することも可能です。
人事でのおすすめ活用例
人事部門では、採用活動を効率化するためにフォーム作成ツールを活用できます。応募者情報を集めるエントリーフォームや面接後のフィードバックフォームなどを作成することで、プロセス全体をデジタル化し、管理の手間を大幅に削減できます。
さらに、社内アンケートや従業員満足度調査も簡単に実施でき、リアルタイムで結果を分析することが可能です。
サービス業でのおすすめ活用例
サービス業においては、顧客満足度調査や予約フォームを作成する際にフォーム作成ツールが役立ちます。ホテルやレストランでは、オンライン予約システムと連携することで、予約管理を一元化でき、顧客にとっても便利な体験を提供できます。
さらに、サービス提供後のフィードバックフォームを送信することで、サービスの質を継続的に向上させるための貴重なデータを収集できます。
教育機関でのおすすめ活用例
教育機関では、学生や保護者からの情報収集にフォーム作成ツールが効果的です。例えば、コース登録フォームやフィードバックフォームを作成することで学生の意見を集め、教育プログラムの改善に役立てることができます。
また、学内イベントやセミナーの参加登録フォームを作成し、参加者リストを簡単に管理することも可能です。イベント開催後にアンケートを通じて参加者の満足度を調査し、次回のイベントの改善点を見つけることができます。
まとめ：レビューをもとに最適なフォーム作成ツールを見つけよう！
フォーム作成ツールには多くの選択肢があるため、どのツールが自分に最適かを判断するのは難しいかもしれません。そういったときには、利用者のレビューを確認するのもおすすめです。レビューは実際にツールを使用した人々の意見や体験談を知ることができるため、特定のツールの強みや弱点、使いやすさやサポート体制などを把握するのに役立ちます。
また、レビューだけでなく、無料トライアルを利用してみるのもおすすめ。多くのフォーム作成ツールは無料トライアル期間を提供しており、その期間中に自分のニーズに合ったツールかどうかを実際に試すことができます。実際に使ってみることで、使いやすさや機能性、サポート体制などを直接確認できるので、ぜひ積極的にご利用ください。
