※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。

BlueBeanは、株式会社ソフツーが提供するコールセンターシステム（アウト）です。ユーザー側で設定を自由に変更できるユーザビリティの高いシステムであり、架電倍率を設定したり、オペレーター画面のレイアウトを自由に設計可能。また、申し込みから利用開始までに必要な工数はわずか3ステップ。最短3営業日で利用を開始できるだけでなく、やり取りはすべてオンライン上で完結するため、契約書類の作成も必要ありません。さらに、CRMや外部システムとの連携が可能。コストカットだけでなく、業務負担の軽減にも繋がります。

サービスの特長

特長 1ユーザー側で設定を自由に変更できるユーザビリティの高いシステム
BlueBeanでは、ユーザー側で設定を自由に変更できるユーザビリティの高いシステムであり、架電倍率を設定したり、オペレーター画面のレイアウトを自由に設計可能。自社の業務内容に合わせて、扱いやすいようにカスタマイズすることができます。また、ライセンスは1つから利用でき、月々の料金も利用した分に応じた金額のみなので、コスト最適化にも繋がります。
特長 2申し込みから利用までわずか3ステップ。最短3営業日で利用を開始できる
BlueBeanは、「申し込み項目を選択して料金をシミュレートする」「必要情報の登録と本申し込みを行う」「サービス開始メールからサービスページへアクセスする」というわずか3ステップで利用開始が可能。最短3営業日で利用を開始できます。また、やり取りはすべてオンライン上で完結するため、契約書類の作成も必要ありません。
特長 3Salesforceを始めとした多数のCRMや外部システムと連携可能
BlueBeanは、SalesforceやKintone、Googleスプレッドシートを始めとしたCRMや外部システムとの連携が可能です。履歴情報やKPI管理といったコールセンター業務全般を大幅に効率化し、コストカットだけでなく、業務負担の軽減にも繋がります。