※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
commmuneは、コミューン株式会社が提供するチャットボットです。顧客コミュニケーションのワンストップ化を図る製品で、ベルフェイス、ユニリタ、ストアーズといった有名企業が導入しています。ノーコードで顧客ポータルを構築できるだけでなく、運用から分析までをワンストップで行うことが可能です。CSV exportやAPI、Webhookも充実しており、CRMやMAツール、分析ツールと連携することができ、円滑なデータ利用・統合が可能です。
サービスの特長
- 特長 1ベルフェイス、ユニリタなどの有名企業が導入
- 特長 2顧客ポータルの構築から運用・分析までを簡単にワンストップで行える
- 特長 3CSVやAPI、Webhookが充実しデータ連携がスムーズ
料金・プラン
- ライトプラン問い合わせ
- 価格についてはお問い合わせください。ノーコードポータルビルダー、Q&Aフォーラム機能などの基本機能が搭載されてプランです。
- プロフェッショナルプラン問い合わせ
- 価格についてはお問い合わせください。ライトプランのすべての機能に加え、ダイレクトメッセージ機能やSSO機能などが搭載されたプランです。
- エリートプラン問い合わせ
- 価格についてはお問い合わせください。プロフェッショナルプランのすべての機能に加え、制限なしグループ機能、制限なしWeb接客機能が搭載されたプランです。
基本情報
- ソフト種別
- トライアル有無
- 実装可能環境
- 基本的な機能
- セキュリティに特化した機能
- その他サポート
他のチャットボット
hachidoriは、hachidori株式会社が提供するチャットボットです。マーケティングから業務効率化までさまざまな用途に利用できるチャットボットツールとして、大手企業やスタートアップ企業、自治体などに幅広く導入されています。同社は7,000以上の開発実績を持ち、そのノウハウに基づいたシナリオ設計力の高さが特徴のツールです。Q＆Aテンプレートの設定やクエリー機能、キャンペーン配信機能など豊富な機能が揃っており、それぞれの機能を組み合わせることで状況に応じて柔軟に対応できます。
特長
- マーケティングから業務効率化まで多用途に利用できるチャットボット
- 7,000以上の開発実績に基づいた高いシナリオ設計力
- Q＆Aテンプレートやキャンペーン配信など豊富な機能で柔軟な対応が可能
プラン・価格
- 初期費用・月額費用問い合わせ
Chatfuelは、Chatfuel.Incが提供するチャットボットです。チャットボットによりマーケティングのコンバージョン率の上昇が見込めるだけでなく、顧客へのリエンゲージメッセージの自動送信も可能で、Facebook、Instagram、Webサイトに対応しています。事前に登録したメッセージを自動で送信できる機能を備えており、顧客からの問い合わせの98％をチャットボットによって自動対応。また、収益に繋げるための機能として、カスタマーサポートを利用したユーザーからのフィードバックを自動収集する機能も搭載されています。
特長
- 顧客へのリエンゲージメントメッセージを自動送信できるチャットボット
- 事前に登録したメッセージを自動で送信できる機能を搭載
- ユーザーからのフィードバックを自動で収集する機能を搭載
プラン・価格
- 初期費用問い合わせ
- Business11ドル～/月額
など
RICOH Chatbot Serviceは、株式会社リコーが提供するチャットボットです。運用に専門知識を必要とせず、Excelで作成したQ＆Aデータを読み込むだけで利用できます。高性能AIが搭載されており、類義語や同義語、表記ゆれなどを自動で判別。精度の高い応答が可能です。LINEやTeams、サイボウズなど、多くのツールとの連携に対応しており、社内の問い合わせ業務にかかる手間を削減できます。また、QRコードから問い合わせへ誘導する機能も搭載されています。
特長
- Excelで作成したQ＆Aデータを読み込むだけで利用可能
- 高性能AIが類義語や同義語、表記ゆれを自動で判別、高精度な応答を実現
- チャットツールと連携可能、QRコードからの問い合わせにも対応
プラン・価格
- 初期費用5,000円
- STARTER18,000円/月額
など
KARAKURI chatbotは、カラクリ株式会社が提供するチャットボットです。チャットボット運用を行う中で最も手間と時間のかかる設計・育成の工程をすべてベンダーに任せられるという特徴があります。また、顧客対応の現場担当者が操作することを前提とした設計・開発がされており、現場に最適化したAIチャットボットを実現できます。さらに、本製品では、チャット形式での直感的な登録・学習が可能（特許取得済み）。質問内容に対する回答が適しているかを現場レベルで判断し、回答内容を最適化していくことができます。
特長
- チャットボットの設計・育成までを事前に行い、即戦力の状態で納品
- 現場での運用を前提とした、直感的に操作できるダッシュボードを搭載
- チャット形式での直感的な登録・学習を実現し、データ登録作業を効率化
プラン・価格
- 初期費用・運用費用問い合わせ
PEPは、株式会社ギブリーが提供するチャットボットです。顧客や社内問い合わせへの応対をAIにより自動化できます。チャットボットはノーコードで直感的に作成、学習できるため、誰でも運用可能です。また、チャットボットは学習支援機能により常に成長し続けるため、品質の高い応答を実現。システムには日本語特化の独自AIエンジンが搭載されており、数千万の会話データと自然言語処理によって精度を高めています。外部サービスとの連携、API連携にも対応しており、チャットボットからすぐに呼び出しが可能です。
特長
- ノーコードで直感的な作成、学習が可能なチャットボット
- 学習支援機能により品質の高い問い合わせ対応を実現可能
- 外部サービスとの連携、API連携に対応、チャットボットから呼び出し可能
プラン・価格
- 初期費用問い合わせ
- 月額費用問い合わせ
