PKSHA FAQの特長

1. 特長 13700万件超のQ＆Aデータを学習済みのチャットボット
   3700超のQ＆Aデータを学習済みのチャットボットを提供しています。導入時に学習の手間を省け、時間を取られることなく運用開始できます。また、ユーザーからの質問に対しては、AIが自動で聞き返す機能が搭載されているため、必要な回答へスムーズに誘導可能。顧客満足度の向上に貢献します。
2. 特長 210年連続国内シェアNo.1、導入企業800社以上の実績
   10年連続で国内シェアNo.1を獲得しており、導入企業は800社以上。ツールの提供だけでなく、サポートを含めたソリューションを展開しています。独自のAI技術を利用することにより、AIの学習工数を最小限に抑えており、サポート業務の効率化、顧客接点の強化に貢献します。
3. 特長 3SNS連携やテンプレート機能など豊富な機能を搭載
   チャットボットに必要な機能を豊富に取り揃えています。基本会話にはテンプレートが用意されているため、一から内容を構築する必要はありません。また、インテリジェンスラーニング機能により、質問文に対する単語パターンを自動付与。ユーザーからの質問の解決率を向上させます。そのほか、SNSとの連携にも対応しており、LINEをはじめとした各種SNSに接続可能です。