サービスの特長

1. 特長 1広告やモニター機能からユーザー行動を把握し、最適なアプローチを実現
   リアルタイムモニター機能で1ユーザー単位でのページ滞在時間や訪問回数などを確認できます。またキャンペーン設定により、広告の集客効果をリアルタイムで把握することも可能。過去のチャット履歴の検索・閲覧機能と併せて分析することで、全体のシナリオ設計の見直しと改善に繋げられます。
2. 特長 2ユーザーファーストを追求し、直感的に操作できるよう設計された管理画面
   マニュアルを見なくても直感的な操作ができることを目指し、管理画面のUI/UXが設計されています。管理画面からの登録はもちろん、エクセルで編集したエクセルファイルをアップロードすることで大量のQ&Aデータを登録できます。オプション機能では、チャットボットのツリー構造の設定をドラッグ・ドロップによって直感的に確認・修正が可能です。
3. 特長 3100%自社開発だからこそ可能な毎月アップデートと高い顧客満足度
   コンタクトセンターシステムメーカーとしての技術力とノウハウを活かした100%自社開発ツールとして提供しています。自社開発ツールならではの毎月アップデートによって常に機能をアップデートしており、ゼネラルリサーチの調査では顧客対応満足度・顧客満足度・使いやすさの3部門で1位と高い評価を獲得しています。