※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。
Insight Intelligence Qは、データセクション株式会社が提供するレビュー口コミ分析です。話題のツイート分析、プロモーションの反応分析、アカウント分析と、マーケターの視点で開発された分析機能が多く搭載されています。また、Twitterアカウントの投稿活動の傾向や、エンゲージメントの傾向表示機能により、アカウントの運用スタイルの見直しも可能です。ツールはシンプルなUIで構成されているため、知りたい分析結果をスピーディーに検索可能。Googleで検索するような操作性で利用できます。
Insight Intelligence Qの特長
- 特長 1豊富な分析機能でツイート分析やプロモーション分析、アカウント分析が可能マーケターのニーズに合わせて開発されたツールです。豊富な分析機能が搭載されており、話題を把握できる話題分析や、話題拡散の要因を把握できる拡散プロセス分析を搭載。影響力のある記事やメディアを把握できる、メディア分析も搭載されています。プロモーション分析やアカウント分析にも対応しており、マーケティングに利用することでCVRの上昇に貢献します。
- 特長 2投稿活動やエンゲージメントの傾向を表示、運用の見直しに利用可能自社が運用しているTwitterアカウントの投稿活動の傾向や、エンゲージメントの傾向を表示することができます。投稿活動の傾向では、ツイートやリツイートの比率、投稿内容、日時のチェックが可能。エンゲージメントの傾向では、フォロワー数の推移や、フォロワーが増減したタイミング、ツイートを表示。どのツイートの影響が高いのかを確認することで、運用方法を見直し、より効果的なツイート、運用が行なえます。
- 特長 3Google検索のようにシンプルな操作性のUIでスピーディーに検索ツールは、シンプルで使いやすいUIで構成されています。Googleで検索するような操作感で、スピーディーに分析結果を探し出すことが可能です。検索ワードを入力すると分析結果が一覧として表示され、検索ワードや除外ワードの追加にも対応。分析された結果は、CSVデータとして出力できるほか、URLでの共有も可能です。
Insight Intelligence Qの料金・プラン
- 初期費用0円
- 初期費用は発生しません。
- 月額費用10万円/月額
- データ量に関わらず、常に定額での利用が可能です。
Insight Intelligence Qの基本情報
- ソフト種別
- クラウド型ソフト
- トライアル有無
- ありなし
- 分析対象メディア
- TwitterブログQ&Aサイト(Yahoo知恵袋、教えてgoo)TV・WEBニュースInstagramFacebookLINEYou TubePinterest検索データレビューサイト
- 基本的な機能
- 拡散プロセス分析プレ / ポスト分析関連語分析ポジネガ分析フレーズ分析時系列分析商品・顧客層別のクチコミ分析ブランド比較(特徴語比較)ユーザー分析(性別・年代 / 影響力)
- その他の便利な機能
- データ出力週次/月次 自動レポートアラートメール送信機能投稿管理API連携ダッシュボード機能プッシュメール配信機能
- その他サポート
- 無料アップデート無料サポート多言語対応有料アップデート
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Hoshitornは、株式会社エフェクチュアルが提供するレビュー口コミ分析です。Googleマイビジネス専用で、Googleマップ上にある店舗口コミの総合管理が可能なツールです。口コミの投稿文をAI解析しスコアリングを行い、ポジティブかネガティブかを自動判定。口コミの状態を可視化します。口コミの投稿文を形態要素解析を行い、ポジティブな投稿を増やすための口コミ改善ミッションの企画・管理をシステム上で行うことができます。口コミ評価や件数、ネガポジキーワードなどを前月と比較した管理を可能にし、重要項目はダッシュボードで把握可能。口コミ投稿促進機能も搭載し、口コミ改善のPDCAをスムーズに回すことのできる仕組みを提供しています。
特長
- Googleマップ上にある店舗口コミ総合管理ツール。AIで口コミ状態を可視化
- 投稿文を形態要素解析。口コミ改善ミッションの企画・管理が可能
- 口コミ改善のPDCAをスムーズに回すステータス管理やダッシュボード機能を搭載
プラン・価格
- 初期費用・スタンダードプラン0円
- モニタリングプラン39,000円/月額
など
4人が「利用した」しています。
Social Studioは、株式会社セールスフォース・ドットコムが提供するレビュー口コミ分析です。SNSの運用管理や分析機能を搭載しており、FacebookやTwitterなどの主要SNSに対応しています。SNS広告やキャンペーンの反響、機械学習による重要なインサイトの抽出など、膨大なSNSのデータから口コミやインサイトを分析。その内容を基に、単一プラットフォームからシームレスに複数のSNSへ投稿を行うことができます。また、コンテンツ管理機能を搭載し、複数人で安全にコンテンツ投稿やエンゲージメントの確認などが可能です。SalesforceのCRMプラットフォームとシームレスに連携することで顧客の全体像の把握やプロセスの管理、カスタマーサービスの向上など、コミュニティ管理にも活用できます。
特長
- 膨大なSNS上のデータを分析し、口コミやインサイトを収集・分析
- コンテンツ管理機能を搭載し、複数人による管理・閲覧も安全に行える
- CRMプラットフォームと連携して顧客情報を一元管理
プラン・価格
- 初期費用・月額費用問い合わせ
「ReviCo」は、レビューの収集・分析などの複数の機能が自動で追加されるクラウド型のサービスです。
アパレル、化粧品、食品、BtoBなど業種業界問わず現在国内200サイト超に採用されています。
ReviCo独自のインセンティブキャンペーンを実施することで、事業者の負担をかけずに、良質なレビューを収集します。
商品ごとに年齢・性別などの事業者が自由に設定できるユーザー属性や、使い心地・コスパなどの評価項目が収集でき、これらを表示することで、閲覧した購買検討層が抱いている疑問や不安の解消にも繋がり、売上の向上が期待できます。
また、NPSやショップレビューの取得ができるため、集めた顧客の声をカスタマーサポートの活性化やスタッフのモチベーションアップ、安心なサイト創りに反映でき、顧客満足度並びにロイヤリティの向上にも寄与します。
Q&A提供やファンコミュニティ機能として利用できる『コミュニティトーク』では、サイト内のユーザーコンテンツの活性化によってユーザーの購買体験を高めることができ、最終的にはLTVの向上も期待できます。
「ReviCo」のご提供を通じて、レビューを収集するだけでなく、レビューの分析や活用を幅広くご支援し、ECサイトにおいて重要な集客・接客・追客(リピート)に貢献できるサービスを目指しています。
特長
- レビューによる集客・・・実店舗でのレビュー表示/投稿、SEO対策、Googleショッピング広告への表示
- レビューによる接客・・高評価ランキングやスタッフレビュー、Q&A機能
- レビューによる追客(リピート)・・・VOC分析、ファンコミュニティ機能、NPS収集
プラン・価格
- 初期費用20万円~
- 月額利用料5万円~/月額
Zanroo Japanは、株式会社Zanroo Japanが提供するレビュー口コミ分析です。SNSに特化したオンラインデータマネジメントシステムとして、化粧品ブランドやお菓子メーカーなど、世界中で幅広い業種に導入されています。SNS上のデータをリアルタイムで分析し、アカウントの状況を一元化して管理できるため、担当者の業務負荷の改善、効率化が可能です。独自開発の文字認識エンジンと、支社の社員により完全ローカライズサービスを提供。プロのスタッフによる詳細なマーケティングレポートが受けられます。
特長
- SNSに特化したオンラインデータマネジメントシステム
- SNSデータをリアルタイムで分析、アカウントを一元管理可能
- 独自開発の文字認識エンジンを搭載、完全ローカライズサービスを提供
プラン・価格
- 初期費用問い合わせ
- 月額利用料問い合わせ
U-KOMIは、株式会社サブスパイアが提供するレビュー口コミ分析です。レビュー依頼メールを送信することで顧客のレビューを収集し、マーケティングに活用できます。LINE公式アカウントからのレビュー依頼メッセージにも対応しており、自動送信、特定フォロワーへの手動送信が可能です。レビュー投稿時には、写真の投稿が可能なほか、投稿されたレビューに対しての文字の強調にも対応。より見やすく、顧客満足度の高いレビューページを構築できます。
特長
- メールで顧客のレビューを収集、マーケティングに活用できるツール
- LINE公式アカウントからレビュー依頼の自動送信、手動送信が可能
- レビュー時の写真投稿や文字の強調表示で見やすいレビューページを構築
プラン・価格
- 初期費用問い合わせ
- スタンダードプラン27,500円/月額
など
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