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このサービスにはこんな特長があります

わかりやすい操作画面で架電・情報入力を円滑にサポート
リアルタイムでデータ分析ができ、戦略に基づいた意思決定が可能
小規模から大規模まで、企業の成長に合わせて柔軟に対応

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「DREAM CALL NEXT」は、電話回線コンサルティングやテレアポ関連サービスを提供する株式会社ドリームソリューションが手掛けるクラウド型営業支援コールシステムです。オートコール発信や通話転送機能などアウトバウンドの効率化を実現する機能が豊富に搭載されており、テレマーケティングやアポイント営業、営業代行など幅広い場面で活躍しています。必要なものはインターネット回線とPC、ヘッドセットのみで、1ブースからでも導入可能。無料トライアルで使用感を確認できる上に入金から最短3営業日で開始できるため、スピーディーに職場環境の改善を図れます。

DREAM CALL NEXTの特長

特長 1わかりやすい操作画面で架電・情報入力を円滑にサポート
「DREAM CALL NEXT」は視覚的にわかりやすいデザインを採用しており、電話で得た内容や架電結果をスムーズに選択・入力できます。また、ワンクリック操作で架電できるだけでなく、リストに基づいて自動で発信する「オートコール」やクレーム発生を防止する「架電禁止登録」など、オペレーターが迅速かつ正確に顧客対応できるよう数多くの機能を用意。必要に応じて管理者がオペレーターに向けてウィスパリング（ささやき）できる機能もあるため、電話応対が不慣れな方でも安心です。
特長 2リアルタイムでデータ分析ができ、戦略に基づいた意思決定が可能
「DREAM CALL NEXT」には、各架電の状況を数値に基づいて分析できる機能が搭載されています。たとえば受注や見込み件数、受注率をリアルタイムで確認できる「一覧分析」やオペレーター別の通話時間をグラフで表示する「架電時間分析」などがあり、コール担当者の強みに合わせた配置を実現することも可能。エリア別で在宅率や受注率を集計する機能もあり、効果的にマーケティングや営業活動を行えます。
特長 3小規模から大規模まで、企業の成長に合わせて柔軟に対応
「DREAM CALL NEXT」は、1ブース（1ライセンス）から利用できるアウトバウンドコールシステムです。月額費用は1ライセンスごとに発生するため、小規模なコールセンターから大規模な運用まで企業の成長に応じて段階的にシステムを拡張できます。また、電話や出張による利用サポートや自動アップデートサービスなど、サポート体制も充実。テレワークにも対応しているので、多様な働き方に合わせた導入が可能です。