※この情報はミナオシが該当企業のサービス・ツール内容をみて記載したものであり、クライアント未確認です。

SmartStageは、株式会社クレオが提供する問い合わせ管理システムです。国産のクラウドITサービス管理ツールとして多くの企業に導入されています。トライアルから運用開始まで、最短3ヶ月で実現可能です。ツールにはテンプレートが用意されており、自由にカスタマイズすることも可能。業種ごとのニーズに柔軟に対応します。インシデント管理や問題管理、リリース管理など、ITシステムの運用に必要な機能がしっかりと搭載されており、ITサービスデスクの業務全般においてスムーズな管理を実現できます。

サービスの特長

特長 1トライアルから運用開始まで最短3ヶ月で実現可能
ITILに準拠した、国産のクラウドITサービス管理ツールです。サポート支援つきの無料トライアルサービスを提供しており、国内の大学や企業などさまざまな業種、職種で導入されています。トライアルの実施から運用開始までは、最短3ヶ月で実現可能です。
特長 2自由にカスタマイズできるテンプレートで柔軟な対応が可能
ITサービスの管理テンプレートが用意されており、利用することで業務を効率化できます。また、テンプレートを自由にカスタマイズするセルフカスタマイズ機能も搭載。業種や職種ごとのニーズに合わせて編集できるため、柔軟な対応が可能になります。
特長 3インシデント管理や問題管理などITシステム運用に便利な機能を搭載
インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理など、ITシステムの運用に必要な機能がしっかりと揃っています。また、ナレッジ管理や構成管理、IT資産管理といった、データベース機能も充実。ユーザーからの問い合わせに限らず、ヘルプデスク対応やITサービスデスク業務のよりスムーズな管理を実現します。