ASPカートとは、ECサイトのプラットフォームをまるっとレンタルできるサービスです。使用したいデザインテンプレートや機能を選び、商品を登録するだけでECサイトを開設・運用することができます。
ECサイト構築に要求されるプログラミングのスキルやWeb制作の専門知識は必要なく、既に完成したシステムを利用できるため、自社のビジネスモデルや商材に適したデザイン・機能が揃ったASPカートを選ぶことで、初期費用を抑えてECサイトを開設・運用できます。
また、ベンダー（サービス提供会社）によって、システムのアップデートやメンテナンス、機能の追加が随時行われるため、自社で保守にリソースをかけることなく、常に最新の機能を利用することができ、はじめてECサイトを開設する方や、中小規模のEC事業者に利用されています。
以下、ASPカートについて、それぞれの特徴や機能、料金プランなどを紹介します。製品の選定に際して、導入メリットや選び方のポイントなどの詳細を確認したい方は、選定ガイドをご参照ください。
ASPカートとECパッケージとの違い
ECサイトの構築には、ASPカートでなく、ECパッケージを利用するという方法もあります。ASPカートが、ECサイト作成・運用の手軽さに重きをおいたサービスであるのに対し、ECパッケージは、自社ECサイトの機能性・独自性に重きをおいたサービスです。
ECパッケージは、ECサイト構築・運用のための機能が標準搭載されたパッケージシステムを自社のサーバー内にインストールし、そのフレームを基に自社でカスタマイズしていくものです。
ASPカートと比べてカスタマイズの自由度が高く、ベンダーに要望を出すことで、デザイン変更や機能追加なども柔軟に対応してくれますが、その分導入費用は高額になります。
また、サーバーの調達（開発）・管理を自社で行う必要があるため、システム開発・保守を担当する従業員が必要です。
ASPカートを利用するメリット
ASPカートを利用には、以下のようなメリットがあります。
- すぐにECサイトの運営を始められる
- 初期導入費を抑えられる
- 運用保守が必要なく、販売に専念できる
すぐにECサイトの運営を始められる
ASPカートは、土台を構築済みのECサイトをそのまま利用するという特性上、の自社のECサイト開設に必要な準備は、メールアドレス・パスワードの設定を行った後、ページのデザインテンプレートを選択し、商品やサイト情報（店名やURL）・入金口座を登録するといった簡単な初期設定だけで済むため、早ければ導入したその日から運営を開始することが可能です。
通常、ECサイトの運営には、顧客管理、商品管理、受注・発注のシステム、集客の仕組みなど、フロントデザイン以外にもさまざまな機能やシステムの構築が必要となります。
搭載されている機能やシステムの充実度は製品ごとに異なりますが、これらの企画から開発、実装までを全て自社で行った場合、少なくとも数ヶ月～半年以上の工数を要するため、短期間でECサイトを構築できるのはASPカートならではのメリットと言えるでしょう。
初期導入費を抑えられる
ASPカートは、導入費・利用料が無料である製品もあり、有料プランであっても月額で数万円程の基本利用料で利用することが可能です。（※決済手数料などが別途発生する場合があります。）
自社でECサイトを1から作成した場合に必要な「サーバーの調達」や「システム開発」のコストがかからないため、導入費を安く抑えることができます。
運用保守が必要なく、販売に専念できる
ASPカートを利用したECサイトの運営には、システムの保守管理業務に人的リソースが必要ないということも非常に大きなメリットです。
ASPカートは、システムやサーバーの管理・運用をベンダーが行うため、自社で個別に機能を開発したり、システムアップデートやサーバーメンテナンスをする必要がありません。
自社でECサイト運用を行う場合、そういった運用保守業務を行うシステム担当が必要となります。
自社に最適なASPカートの選び方
ASPカートを選定するには、まず「どんなECサイトを持ちたいか」を明確にし、必要となる機能やシステムを整理しておきましょう。
ASPカートには、有料プランや追加オプションを利用することで、ECサイトの規模拡大や運用状況に合わせて機能を追加していくことが可能です。売上や規模が大きくなるにつれて、管理業務の効率化の重要性が増し、自社特有の販売モデルに合わせた機能やシステムが必要になることもあるでしょう。
しかし、ASPカートでは、追加できる機能の数や柔軟性に限界があり、場合によっては、ECパッケージへの移行を検討しなければなりませんが、ある程度の運営をASPカートで積み重ねてからのデータ・システムの移行は容易ではなく、非常に手間とコストがかかります。
導入後でもある程度の融通が聞くように、「ECサイトをどう運営していきたいか」という中長期視点のイメージを持っておくと良いでしょう。
ASPカートを比較検討する際のポイント
自社のECサイトの在り方や運用計画を明文化し、自社の目的に対してASPカートに求めるものを整理した上で、以下のポイントを抑えて最適なASPカートを選定しましょう。
- ASPカートの種類と取り扱う商材
- 管理画面・購入画面の使いやすさ
- 費用（導入費・維持費・決済手数料）
- 決済方法の選択肢
- サポート体制
ASPカートの種類と取り扱う商材
ASPカートには複数の種類があり、それぞれ得意な販売方法が異なるため、取り扱う商材によって選び分ける必要があります。
- toCカート：主に個人の顧客に対しての販売に適したASPカート
- toBカート：法人向けの販売に適したASPカート
- リピートカート：定期購読・購入（サブスクリプション）に適したASPカート
また、音源や電子書籍、イラストにはダウンロード販売が適しているなど、個別の商材によっても適切な販売形態が変わってきます。
このように、自社で取り扱う商材や販売方法、ターゲットに合わせて利用するサービスを洗い出していきましょう。
費用（導入費・維持費・決済手数料）
ASPカートは、導入費を抑えられるというメリットがありますが、月額制や従量課金制といった維持費に関するさまざまな料金体系があり、選定する際の目安として挙げられます。
月額料金や導入費用がかからない無料のASPカートもありますが、大抵1回の売上ごとに決済手数料がかかるため、取り扱う商材の単価や見込み売上数や事業スタイルに合わせて、ベンダーごとのトータルコストを見極めましょう。
また、従量課金制のASPカートは、基本プランとして商品登録数や売上金額、月間受注数などの上限が設定されており、超過分に対しては追加料金を設けていることもあります。
こういった細かい料金体系はベンダーや選択するプランによって異なりますので、導入前に必ず確認しておきましょう。
決済方法の選択肢
現在は、クレジットカード、コンビニ決済、代金引換、キャリア決済だけでなく、楽天あんしん決済サービス、Yahoo！ウォレット、Amazon Pay、LINE Payなど、さまざまなオンライン決済サービスが出てきており、個々がメインとしている決済方法もまたバラバラです。
ASPカートで対応している決済方法数が多ければ、事業の規模・スタイルに合わせた選択ができるとともに、幅広いユーザー層からも利用されやすくなり、カゴ落ち（カート放棄）の低減にも繋がります。
ベンダーによっては、決済代行サービス企業を選べることもあります。こちらも対応している決済方法やその種類の豊富さとともに確認しておきましょう。
サポート体制
ASPカートにおけるシステムやセキュリティのトラブルが発生した場合、開発元であるベンダーが対応を行います。
例えば、アクセスが集中してサーバーがダウンしてしまった場合、復旧作業はベンダーが行いますが、作業が完了するまでの間、ECサイトの全機能が利用できなくなり、受注もストップしてしまいます。
このような万が一のトラブルが発生してしまうことを想定し、本契約の前には各ベンダーに、問い合わせの受付時間、トラブル対処の方法や手順、対応スピードなど、サポート体制について確認しておきましょう。
管理画面・購入画面の使いやすさ
ASPカートを利用する際には、管理画面だけでなく、購入画面の操作感やUIはどうかなどを確認する必要があります。
特に、ECサイトの場合、スマートフォン・タブレットでの利用者が多く、レスポンシブ対応は必須です。そのため、各デバイスでの表示がどうなっているかは必ず確認しておきましょう。
また、サービスによってはスマートフォン用のアプリを提供していることがあるため、ブラウザだけでなく、アプリで見た場合の購入画面・管理画面も合わせて確認しておく必要があります。
担当者が商品情報の登録や編集を問題なく行える、かつユーザーにとって扱いやすいことが重要です。
ASPカートの機能
ASPカートは、ECサイトの作成・運用に関する基本機能だけでなく、顧客情報や商品の管理、集客・マーケティング機能など、サービスごとに独自の機能を提供しています。
ECサイトの作成
- テンプレート機能：サイトテンプレートを利用できる。
- HTML・CSS編集機能：テンプレートのHTML・CSSを編集できる。
- ショップロゴ作成機能：自社のショップロゴを作成できる。
- 独自ドメインの取得：〇〇.jp、〇〇.comのようなURLを取得できる。
- レスポンシブ対応：スマートフォン・タブレットに対応したサイトデザインを利用できる。
ECサイト運用
- 顧客管理：顧客情報を管理できる。
- メッセージ機能：顧客とのやり取りを行える。
- 納品書ダウンロード：納品書データをダウンロードすることができる。
- 送り状データ作成・ダウンロード：送り状に適したフォーマットから送り状を作成したり、作成した送り状を発行システムに適した形式でダウンロードできる。
- 注文・売上データ管理：注文履歴、売上データを管理することができる。
- 在庫管理：現在の在庫状況を確認できる。
商品の販売
- 配送日設定：配送日を設定し、顧客に通知できる。
- シークレットEC：特定の顧客専用の購入ページを作成できる。
- 英語・外貨対応：海外から購入ができる。
- 年齢制限：アクセス時に年齢確認を行う。
- 商品検索：商品リストから、キーワード（商品名や特徴）を指定して商品を検索できる。
- ダウンロード販売：ダウンロードデータの販売を行うことができる。
- サイクル指定機能：定期購入のサイクルを設定することができる。
- 割引設定：購入数や定期購入、期間限定など、条件付きで割引を設定することができる。
集客・マーケティング
- SEO設定機能：作成したECサイトのSEO（ページの説明文やタイトルなど）を設定できる。
- ブログ機能：ECサイト内にブログを開設し、運用できる。
- Google Analytics設定：Google Analyticsとの連携を設定できる。
- 広告機能：リスティング広告を作成・出稿できる。
- 広告効果測定：出稿した広告の効果を測定できる。
まとめ
ASPカートとECパッケージの大きな違いは、月間の利用料に加え、サーバー維持費・管理費がかかるかどうかです。ASPカートではサーバー管理費用がかからない分、安価で利用することができると思われがちですが、購入単価に合わせて手数料がかかるため、自社の売上高に合わせて最適なASPカートを選ぶことが重要です。
本記事の比較・選定ポイントを参考にしながら、自社に最適なASPカートを比較・検討ください。